广州坐席外包,广州坐席外包公司，广州电话从席外包

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【天云祥电话销售公司】从事；为您提供电话销售公司，销售外包团队等外包服务。   在我们作为客服的日常工作中，向客户提问是我们获取客户需求的主要途径。我们作为客服人员，的产品知识是要进行掌握的，但我们不能要求我们的客户成为的买家。

【电话销售公司找天云祥外包服务商】一家专注服务外包的公司，从业7年在新四板成功挂牌的企业 代码：668953，强实力团队500人，核心业为，呼叫中心外包、售后客服外包、电话销售外包、会议邀约、电话客服座席外包呼入呼出外包等服务外包业务。为您提供的服务，满意的服务。

那么身处客服这个岗位，我们要如何有效缓解自己的压力呢？

1. 学会沟通

在和客户的沟通中出现问题之后，即使你的观点是正确的，也不要直接指出来客户的观点是错误的，然后与之辩解。这样的话，客户可能从心理方面会觉得不开心，即使服务流程是正确的，也会给客户留下一个不好的有印象。试着从中立的角度去说，“我有一个建议你是否愿意去听一下？”迅速把观点拉回问题的关键点。

2. 了解客户的想法和需求

满足客户的想法是我们建立起沟通和实现高速转化的立足点。通过沟通，我们可以获取基本的信息，给客户一个产品相关的咨询。尊重客户的意愿，才能达到一个双方都满意的结果。更好的客服是需要通过在和客户沟通的过程中，了解到客户的一些潜行需求，这就是我们常说的关联销售。

3. 让感恩代替愤怒

面对客户的一些投诉，我们很多时候会感到沮丧和愤怒。但是如果此时我们尝试换个角度，事情就是不一样的结果。我们可以把愤怒的心态转化为感恩的心态。被客户投诉，我们可以感谢客户指出我们做的还不够到位的地方，帮助我们改进工作。客户的抱怨往往起源于我们的失误，客户的愤怒往往起源于我们的冷漠和推诿。而你真诚地感谢大大出乎他的预料，他的情绪也将很快得到平复。

【天云祥客服外包】服务理念：服务好每一个客户，让客户花更少的钱，获得更大的回报。让你满意给你惊喜！

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客服外包是天云祥呼叫中心业务之一，电话客服经验丰富，层层考核，达到B+水平才能正式上岗做项目，品质好，水平高，声音甜美，普通话标准。