深圳好的神秘顾客调研机构是哪家?-------上书房信息咨询。
神秘顾客调查是上书房信息咨询的核心业务,十多年来,完成专项案例50,000例,样本1个,与国内多家公司形成长期合作,获取客户的高度信任,赢得业界的一致认可。
【执行网络覆盖全国】
上书房信息咨询覆盖全国31个省市自治区(含港澳台)、执行落地超过200个大中小城市,全面覆盖全国所有一二线城市,并覆盖三线城市85%以上,四线及以下城市超过70%。
【严格的筛选机制】
上书房信息咨询对神秘顾客访问员都是采用公司固定员工,严格筛选,经过培训,对访问员实行末位淘汰制度,持续招募原则。上书房信息咨询对访问员主要培训内容包括服务质量知识、相关业务常识、心理学常识、调查的技巧。
【完整的项目管理】
经过数十年的发展,上书房信息咨询拥有一批的执行团队,在调研过程中,严格进行质量控制,从项目立项,神秘人筛选、培训、考核、资料回传、资料审核各个环节都有完善的流程管理及质量监控体系,确保检查结果的客观真实性。
【的数据分析能力】
为客户提供的数据分析报告,对当期店面检测各环节进行指标量化,对所有检测店面进行综合评比,根据各店面的评估结果汇总,发现店面存在的短板和不足,让客户以快的速度了解表现欠缺的区域店面的情况,以进行改进。
【雄厚的研究实力】
上书房信息咨询拥有高学历、高职称的项目研究队伍,拥有近20名行业分析师和咨询师。研究分析团队均毕业于国内院校,知识结构及从业经验丰富。
【研究范围】
上书房信息咨询建立并完善了一系列的研究模型,并成功运用于酒店、商超、彩票、地产、金融、汽车、娱乐场所等多种业态,与国内企业合作超过五年,其中20%的企业合作超过十年。
部分经典调研咨询案例(为确保客户机密,隐去部分客户全称,详情可电询)
【感谢客户为我们代言】
【委托单位】深圳市***家居用品股份有限公司(上司公司)
【所属行业】零售、家居用品
【主要监测内容】:内外环境、硬件设施、商品展示、店员仪容仪表、销售服务
【每期监测店面数量】:分布14个城市,150家零售连锁店
【委托单位】***船务公司
【所属行业】服务,交通,航运
【调研方法】神秘顾客访问
【调研地点】深圳-澳门 澳门-深圳 深圳-珠海 珠海-深圳航班
【访问频次】每月一次
【委托单位】***家居(港资公司)
【所属行业】零售、保健按摩用品
【调研内容】(1) 门店现场拍照:外景、内景、产品陈列照、产品信息照(2) 现场活动拍照:全景照、产品近照、宣传物料照
【调研地点】青岛、沈阳、廊坊等北方15个城市
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