旺季来了,商户除了拼价格拼流量之外,更要物流的通畅,hin重要!
Wish Express在流量大力扶持下,已成为商家备战旺季的全新赛道。实力卖家通过布局海外仓弥补旺季直发难题,物流时效,避免稍有不慎而引起的关店风险。
面对便捷的海外仓服务,不少新手卖家跃跃欲试,但苦于没有足够的经验和指导方案。为了帮助新手卖家旺季物流难题,我们邀请到了深耕海外仓事业多年的Wish认证讲师童俭丞,为有此困扰的小白卖家指点一二。
什么产品适合做海外仓
1. 体积重量大或国内小包无法直达的物品,例如大件家居、户外帐篷。
2. 带电、液体、粉末类产品,这类产品旺季清关难度大,配送时间长,易造成高退款率。例如美容美甲产品。
3. 因为偶发事件或节日急需使用的产品,用户对这类产品的物流时效要求高,消费者相对愿意支付更高的运费以享受更快更便捷的物流服务。例如修理工具、配件,聚会用品。
4. 在海外市场有一定热度的高库存周转率产品或应季产品,这类产品销量稳定,通过海外仓可以进一步提升用户体验,降低退款率,从而获得更多市场份额。例如智能手表。
之前已经详细介绍过加入Wish Express海外仓的方法,这里要提醒各位的是,对于多SKU产品,建议商户使用立库存工具并选择的SKU进行备货。
如何选择海外仓服务商及尾程物流
建议商户选择具有免责权益的FBW:
①FBW的Listing将获得更高的WE流量倾斜
②订单履行及尾程运送均由Wish完成
③FBW妥投订单款项可更快速到账
④物流原因导致的退款与罚款,平台自动免责
⑤尾程物流费用直接从账户扣除,无需预付
如果商户要选择第三方海外仓,建议商户依据以下几点进行选择:
稳定的系统;完善的退货服务;明确合理的价格;在目标国家具有一定服务优势、业界口碑和行业经验的正规海外仓服务商。
建议商户不要选择非正规的小型海外仓,部分小仓非旺季时期可正常运作,但由于旺季库存激增、人手不足,易发生爆仓和导致仓内作业效率低下,进而引起漏发迟发,无法正常妥投等物流风险。
海外仓服务商选择不能只考虑价格因素,因为WE对于时效考核非常严格,若服务商不能按时妥投,会导致产品被移除海外仓,累计的销量也将付诸东流。
所以除了考虑海外仓报价,也要考虑头程入仓上架时效、仓内作业时效(尤其是部分海外仓承诺24小时接单发货,实际却往往2-3才能发货)、旺季仓位的稳定性。为了提高可控性,建议商户选择正规的仓储服务,在美国路向(东西两仓)、欧洲路向布局多仓,避一仓库出现异常而导致断货风险。
至于尾程服务,建议商户选择以下物流免责的尾程服务商。只要商户在订单释放日起下一个工作日结束前确认发货(确认上网),且通过认可的物流服务商履行,则对应订单自动免责。
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