深圳万创科技专注互联网行业21年,为全国近10万中小企业用户提供互联网一站式服务。公司服务包含:企业营销管理手机、企业直播、百度爱采购、网易企业邮箱、网站建设、网站优化推广、公众号小程序开发等。
云客手机不仅仅是一部硬件产品,更包含了强大的软件系统,手机端和管理端相辅相成,帮助企业收集数据,管理过程,提升业绩!
一、外呼系统
1、电话录音
通过云客手机接打电话,均会自动记录和录音,所有录音保存本地并同步至管理后台,方便管理者及销售随时复听沟通过程。
2、挂机弹屏
通话结束时间记录销售进度及详情,不用再花时间整理客户资料。
3、来去电弹屏
客户来电,弹屏自带客户基本信息以及上一次跟进状态;陌生来电,云客大数据自带匹配客户信息。
4、连续呼叫
选择客户创建连续呼叫电话任务,一键进行连续外呼,化拓客效率。
二、管理
1、聊天信息同步
文字、语音、图片、视频、文件等各种类型聊天内容实时上传云端,随时查看员工和客户沟通详情,总结跟进话术,及时改进问题。
2、质检管理
出现表达不当的敏感词汇,或删除联系人、删除聊天信息、发红包、名片等敏感行为及时预警,有效控制风险行为。
3、数据统计
员工工作量实时统计,也能制定KPI;新增好友、沟通人数、联系人数、收发消息条数等一目了然。
三、客户管理
1、时间轴
自动记录包括电话录音、销售录音、短信、信息修改等客户跟进的所有过程,销售过程一目了然。
2、销售专属通讯录
客户姓名、职位、公司以及上一次跟进状态等信息多维度展示,通讯录就是客户列表。
3、位置统计
销售外出位置信息实时更新统计,停留位置、停留时长实时记录,销售去了哪里,清晰可见。
4、数据统计
各项数据实时统计,可视化展现,多维度分析,团队及个人工作情况清晰展现。
5、数据安全
实现底层号码隐藏,销售看不到客户号码也能无障碍联络;销售离职,手机丢失可一键解绑,手机锁屏,防止数据外泄。</a></a></a>