微快销: 营销效果好,真相只有一个
营销真正的核心不是关注科技,渠道,工具技巧,而是关注人。现在微商软件层出不穷,五花八门,各种渠道 工具技巧给微商带来很大便利,但是归根结底我们还是要跟人打交道。
下面我用三个一做下总结:
一个故事
火热开赛,网络突然盛传一段子:27岁的安徽小伙李某,为全程观看,辞去了某公司年薪超百万(也有说10万)的营销经理职位!他说,2002年国足出线让他疯狂爱上足球,但工作越发繁忙让他无暇看球。他认为:“工作并不能是生活的全部,应该在适当的时间让自己停下来看看。反正公司有老爸负责,而且老爸身体还健康”,毫无疑问后一句亮瞎了无数人的眼。你没有这样一个老爸就没有他如此的洒脱,这才是真相。
一个事实
我们看多了打造的面膜,可是还是变成了黄脸婆;我们听多了微商技巧的课程,店铺依然苦苦没能实现七天后延续。我们会去抱怨,直通车亏本烧钱,淘宝分配的自然流量不给力。其实,这些都只是运营店铺的初级技巧带来的局限性和痴迷性。如果我们没有看到网上某些店铺创造营收神话的真相,注定我们做不好店铺,成为不了一个有逻辑思维的店铺运营管理人员。
微快销: 营销效果好,真相只有一个
从成交额的公式我们看到,我们很多人将做不好店铺的原因归结于店铺没有访客。店铺运营一般会有四大模块- 产品结构,页面呈现,客户服务,推广流量组成,其中前3个占比了3/4的重要性。我们应该将运营的重心从追求店铺流量转移到店铺的产品结构,页面呈现和客户服务中来。
一句话读懂营销的逻辑真相
营销就是塑造企业自身和产品形象,终卖货的一系列活动。
营销的起点就是塑造,通过分析消费者-挖掘需求-互动分享-客户管理-塑造出消费者内心的信任感,终消费者对自己的内心感知进行买单。企业的一切商业活动都是需要围绕人进行展开的,它就要求我们在某个渠道进行活动策划的时候,要想着活动方案对消费者的吸引点和价值点。
细节是营销思维直接的体现
1.产品结构就是为消费者提供指路导航
2.页面呈现就是关注消费者的视觉感受
人对数字和免费的敏感度远大于抽象化的文案。原先悬浮写有关注区和区,后来改成区和11.11元区,这样的改变是对文案细节的呈现考究。
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3.客户服务
现实中我们对一个人产生信任感或好感都是在经历了相处和沟通后产生的, 他们期望得到一对一的VIP服务,需要在交流的时候,得到即时性的信息回复,从而得到被重视的身份感。快速的回复从人性上讲是有利于建立人与人之间互动的,足够多的即时互动,产生的信息就会迅速建立起两人的信任感。而正是因为相互间的信任感,才促进了交易的进行。如果,一个人说话后,过了大半天才得到回复,给人再次进行互动的欲望会降低。所以,在这一点上,无论我们是淘宝天猫开店,还是微博卖货,亦或是生活中与人交往,都需要明白即时性的互动交流可以建立信任。但是也要注意不要承诺过度,就容易透支信任了。
定位营销就是深度挖掘现有客户
如今零售市场的现状是,消费者的需求呈现出精细化和多样化的特点。通常我们会根据自己店铺的产品属性来做人群定位,并且对常见定位的基础进行了深度挖掘,通过大数据的分析让顾客对我们品牌的信任度忠诚度大大提高,这也是活动成功引爆的催化剂 。
微快销: 营销效果好,真相只有一个
【结束语】
营销是一场获取用户信任的心理博弈;在营销工作中涉及的店铺广告丶文案创意丶活动策划丶互动交流丶口碑评价等等,背后潜藏的真相都是为了获取用户信任,这里的信任包括产品,视觉,客户服务本身的传递,还有社会性的信用背书和消费者的口碑。谨记,不信任,无营销;建立信任感几乎成了现在企业连续性成功营销中的基础设施。