深圳电商之家大吗？

　　深圳电商之家大吗？

　　价格战一直深深的困扰着我们，如何突破这个困扰我们的领域呢？客户老觉得我

家卖的的产品贵，搞的我内心哇凉哇凉的，对生活的失去信心了，不管我怎么解释，

客户还是觉得很贵，亏钱的话老板是肯定不会赚的，不赚钱吧，那么企业也没法发展

，降低成本吧，好吧这一开始很不错，可惜到后只会把自己作死，艾玛~横竖都是死

，怎么办呢？苍天啊，大地啊，我该怎么办啊，你说我该怎么活啊~.

　　很多时候不是我们想要价格战的，只是迫于生意上的压力没办法，你真以为我们

想这么做啊，现在社会竞争这么猛，如果不这么做的话那我们更谈不上发展了，连生

存都是个问题，这时候他们找不到解决的方法，所以他们只能够选择在价格上，在材

料成本和质量上做手脚，而作为消费者，相信很多人都在网上买过很多东西，结果发

觉质量真的太差了，由于我们想以买入，而当价格一对比，产品图片差不多的时

候我们简单的沟通几句就下单了，而产品本身也不贵，所以大家也就没太大的意见了

，就算不好的话直接给个差评就完事了，那从这里大家可以看出什么呢？

　　从上面我们可以看出，如果你按照上面所说的话，那么建议你还是不要做电商了

，因为在这里你横竖都是一死，你没有找到方法，你还是在以产品的质量上懂手脚，

你的产品图片拍的是，而你做出来的确实劣质产品，那么你觉得客户心理舒服么

？客户到后真正在乎的其实不是价格，而是买回去的产品是否符合自己的需求，当

他们发现这东西存在质量问题的时候，那么他们肯定是会很生气的，那么你觉得这是

在做死客户还是做死你自己呢？

　　销售理念

　　每个客户买东西的时候都会觉得产品肯定还有得便宜，所以他们就不断的找问题

，这只是客户的借口，而他们找问题好不好呢？当然是很好的啦，这说明他们对产品

有想法，又想买的意图，所以他们才跟你提这么多问题，如果有客户觉得你的产品一

点问题都没有，那么证明他对你的产品没啥想法，所以有问题的客户才是好客户，大

家记住一个观点，销售的存在就是解决客户的问题，而问题决定需求，你需要做的就

是提供给客户一个问题的解答方案，要记住问题越大，需求越高，客户愿意付出的价

格就越大。

　　举个例子：别人想买你眼镜的时候是因为人家近视人家才跟你买的，人家买吃的

是因为人家肚子饿了才跟你买的，这就是客户的问题所在，你的存在就是为了解决客

户的问题而来的，想要谈成生意，那么你得先了解客户的问题所在，客户的问题是什

么？人家在意的是产品的价格？产品的质量？产品的货期？又或者是其它东西？当他

们提出这些问题的时候，那么你的执职就是抓住他们的问题，扩大他们的问题，让他

们意思到这些问题，到后提出解决方案，客户跟你买的其实就是问题的解决方案，

可能你们还是不太懂，下面我简单说下~

　　产品价值塑造

　　老听人家说产品价值塑造，品牌塑造，要和客户谈价值而不谈价格，结果说了那

么多他们一点没听他们怎么说，把我郁闷的，现在学习了一些，就和大家来分享，是

不是鹏鹏比较有爱呢？

　　一般遇到客户说贵的时候，可以这么说的，客户先生，您是知道市场的，也了解

一分钱一分货，你说是么？

　　当您觉得我们产品贵的时候，我却为此感到自豪，怎么说呢？就在当初，我们公

司做了一个重大的决定，我们后的决定是宁可一时为价格解释，也不要一辈子为品

质道歉客户只是暂时在乎价格，但他长期在乎的就是品质，客户买的时候在乎的是价

格，买回去的时候在乎的就是品质了，我们觉得宁可让客户买好的，暂时贵一点点

，但长期来说分摊到每次使用的成本反而是低的，以免到头来客户买来的是次级品

，因此而付出更昂贵的代价，所以客户先生，您应该为我们的决定而感到高兴才对，

难道不是么？如果他说是，那么表明你的产品已经塑造出了一个形象，你的产品是以

价值来衡量的，客户如果说是，那么表明他还是认可这种你的，接下来你谈生意的时

候你们公司的产品已经在客户的心理有了一定的重量了，所以生意会好谈些。

　　如果客户还觉得贵，那么我会告诉他，顾客先生，在这么多年的调查中我们发现

，其实客户买东西时，他们觉得买的东西有三件事是他们在意的，分别是质量，服

务，以及，请问您赞成这个说法么？客户肯定会说是的，而据我所知，世界上几

乎没有人能够把这三件事都做到。

　　如果让您在这三件事需要淘汰一个，请问您会淘汰谁呢？是质量？是服务？又或

者是？

　　结果很明显，您需要的是质量与服务，质量我是一个公司能够发展的一个先决条

件，所以，控制质量需要一笔钱。您赞成么？

　　服务，假如作为一个销售人员没法提供给您应该得到的，那么我认为这不是一个

好的销售人员，没有好的服务请问如果您对产品有问题您找谁解决问题呢？所以您需

要为此付出一笔钱。您赞成么？

　　，他的纯在确实很多公司都有，不过大家也都知道，好货不便宜，便宜的很

少有好货，毕竟每个公司都不可能不赚钱，我相信您应该买过很多的劣质产品的

。所以如果需要淘汰一个的话，那么很明显您选择的是它。

　　产品有好有坏，有便宜有贵的，同款产品你去一个小店买3块，而你去品牌店买

300，这中间差了100倍，您能知道为什么差距这么大么？很明显这钱是多出来了个品

牌二字，而据我所致，他们产品好是一个问题，服务好也是一个问题，他们的产品多

了一个个检查，材料也采用好的，服务也是很好的，而小店能否提供给您这些呢？产

品大家做的都不同，何必追求他人的价格呢？这即损害了你自己的利益也损害了别人

的利益，才导致市场这么乱~

　　如果今天您觉得我的产品很贵，但是我们的贵往往成了便宜的了，您知道为什

么么？假如您在别家花买来了一个包包，那么您觉得您是赚了，而当产品到您手

中的时候，您才发现原来有些地方不像想象中的那么好，您可能还会因此再去买个好

点的，这时，您是否觉得您赚了？

　　假如我们的产品只比买您的人多了几十块，上百块，但是我们的质量，我们的服

务能够让您满意的话，假如我们的产品才卖500，按照您很好的保护的话您可以使用十

年，那么您一年就只花了50块却买到了一个的产品，让您身边的人羡慕嫉妒恨的

时候，你觉得还贵么？一年有52个星期，分摊下来的话，您一个星期只要花一块钱，

而您却买了买到了一个产品，让您身边的人羡慕嫉妒恨的时候，你还觉得贵么？

如果一个星期您有5天再用，那么在这5天分摊下来才2毛钱的时候，您可以让别人羡慕

嫉妒恨，那么您觉得如果每天只花两毛钱却能够得到这么好的体验的话，您觉得您买

的产品还贵么？

　　当然，我这些东西针对的是那些想做好的人，如果想做劣质产品坑蒙拐骗的请绕

道而行，这些方法同时也是建立品牌来用的，当然还有很多没有分享的，写的太多，

大家也消化不了，这些方法有一定的用处，这得取决于你自己的是怎么做的，这些东

西可以和您自身的方法相结合，大家看看就行哈，能用到多少就看您自己的了。

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