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私域流量2.0时代,医疗大健康类企业该如何做私域?

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私域流量已经进入2.0时代,可以说是机遇与挑战并存,对于消费健康类企业而言,面对不同品类和不同人群的需求,需要有针对性的制定不同的运营策略。那么,如何把握消费者需求和营销玩法,成为大健康类企业能否持续增长的关键。

在大健康类里面,不同行业有自己的特性。比如说母婴类它是属于计划型消费。大健康类、医美类这种,我们认为它是一个养成型的消费。在私域运营中,希望品牌通过服务场景来提供更多价值,让用户形成消费的计划性和习惯性。但是企业在公域里没有办法与用户形成很强的连接和沟通的,因此难以通过更好的服务来影响用户的持续交易行为和培育品牌认可,这是一部分。

第二部分在因为大家都会觉得外部的流量采买完之后又流失,同时成本越来越贵,所以它一定是需要流量沉淀。所以私域的机会点在于帮助企业借助企业的能力去沉淀用户资产。同时私域拥有更强的交互性和影响用户的能力,可以结合各种不同的内容互动。

用户为什么要买这个产品,为什么立刻买这个产品,以及为什么要持续买这个产品?这个是我们营销的逻辑,通过服务产生价值。在私域这个强大的服务场中,消费健康类企业可以更好养成用户的消费习惯和计划。

医疗和母婴行业的运营都涉及到知识的输出和敏感数据的保护,该如何应对?

讲数据安全。在技术层面上,景栗科技十分注重关键字段数据的加密保护和用户隐私数据的脱敏,也会采用一些国际化的算法去做加密和隔离,设置数据安全的等级。另外我们在跟客户也会签订隐私保护的协议。目前我们合作中的客户没有存在数据相关的安全性问题。

在知识输出方面,景栗科技有强大的基于行业的内容团队,会对直接面对用户的人员作相关培训。同时我们有的策略咨询小组也会指导团队内容的合规性。如果涉及到非常的问题,比如医疗的问诊环节,我们不会给明确的诊断,而是给用户一个通道,链接到品牌客户的医师团队。

为更好适应医疗行业的高度性和合规要求,深度服务医疗健康领域的客户,景栗科技建立起了一支经验丰富、多元化的团队,团队既有拥有医学背景的人才,也有来自久谦咨询、艾昆纬、欧唯特的行业解决方案,以及来自谷歌、阿里、美团的一线互联网工程师,利用团队对医疗行业的深刻理解,和多年私域运营经验,为医疗行业客户提供基于私域的数字化患者管理服务。

同时,景栗科技已经取得信息系统安全等级保护备案证明,正在申请互联网医院牌照,项目合规开展,同时公司采用加密技术,有效保障了底层数据安全。目前,景栗科技已经构建起了以企业为载体的,安全合规的医患深度服务私域运营体系,深入研究不同慢病病种特点,以患者为中心,提供数字化慢病患者院外管理服务。

景栗科技结合行业和多年深耕私域运营经验,为不同行业客户提供一站式深度私域解决方案,已服务包括强生、雀巢、达能、罗氏、华润三九、葵花、AstraZeneca、山姆、麦当劳等众多头部企业,覆盖母婴、消费零售、消费健康、医疗等多个行业。→更多行业解决方案,可前往景栗科技官网了解。</a></a>

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