“业务连续性”的概念来源于计算机技术中的“容灾”和“恢复计划”,是一个组织整体或部分过程持续运行能力的指标。经过多年发展,“业务连续性”已广泛应用于各种规模的生产型和服务型组织,并进一步发展成为“业务连续性管理体系”(简称BCMS),成为各个组织整体管理体系中的核心部分。BCMS采用PDCA的过程方法,通过对风险的识别、分析和预警来帮助组织规避潜在事件的发生,并且制定完备的“业务连续性计划“,有效的应对中断发生后的快速恢复,保持核心功能正常运行,将损失和恢复成本降至低。
BCMS是多个过程的集合,它将组织管理体系中的各个环节连系并统一起来,为识别的风险制定适宜的风险策略和风险计划,并且为组织制定一套有效的业务连续性计划演练和测量方案。BCMS广泛适用于信息安全、信息技术服务、公共服务、社会组织等社会服务行业,同时还适用于各种规模的商业、金融业、加工制造业等风险级别较高的组织。 [1]
条件
(1)“业务连续性管理体系”运行三个月;
(2)已充分的识别了风险并评估了对业务的影响程度;
(3)已制定完备的业务连续性计划并有效实施。
据Continuity Insights(一家高度的业务连续性在线刊物)的调查报告显示:超过50%的被访者表示发生过需要启动业务恢复流程的中断事件。而DRLL(国际灾难恢复协会)的调查数据显示,93%的企业在经历了重大数据损失后5年之内倒闭,因此业务连续性的问题始终是企业运营首要面临的重要课题。
实施ISO22301业务连续性管理体系可以带来多种好处,包括提高组织的弹性、减少风险和损失、优化运营流程以及增强员工和客户信心。通过遵循该标准,组织可以确保自身的业务连续性和稳定性,从而在竞争激烈的市场中获得长期成功。
ISO22301业务连续性管理体系的实施分为以下几个步骤:
1. 确定业务连续性目标:组织应明确其业务连续性目标,并确定与其目标相关的的高风险领域。
2. 评估风险:组织应对潜在的风险进行识别、评估和控制,以确保组织的业务连续性。
3. 制定应对计划:组织应制定应对计划,包括应急响应计划、恢复计划和备用计划。
4. 实施应对计划:组织应确保应对计划得到有效实施,并进行必要的演练和测试。
5. 持续改进:组织应持续监控和改进业务连续性管理体系,以适应不断变化的风险和需求。