北京鱼乐贝贝教育科技有限公司成立于2011年,一直专注于婴幼儿游泳和水上教育事业的开发和研究,并在行业率先推出以“服务是好的销售”为核心理念的SOP标准化运营模式,打造了国内个的适用于婴幼儿水育行业的ERP管理平台和客户平台、HR管理平台,并推出“成长阶梯”系列网上早教产品,通过在线测评,指导,构筑亲子教育网络平台。于同年建立工厂,生产婴幼儿游泳和水育相关设备及产品,每年为行业新增400家企业提供设备安装及售后服务。 基于良好的口碑和广泛的认可度,中央电视台少儿频道的“小小智慧树”栏目组和北京电视台的“健康线”栏目组,分别与“鱼乐贝贝”合作并录制节目,并在电视台播出,在业内引起了广泛的关注,也进一步确立了“鱼乐贝贝”品牌在业内的地位。
鱼乐贝贝经过多年的运营和积累,于2012年开始全国招商加盟,在全国范围内推广鱼乐贝贝经营管理模式,利用信息管理平台,远程管理门店经营中每一个细节。在北京市朝阳区、通州区、丰台区、大兴区、怀柔区、顺义区、房山区、昌平区、外埠的广东、福建、内蒙古、黑龙江、吉林市、辽宁、河北、山西、山东、甘肃等地开设了200多家门店。
婴幼儿水育馆是新兴的行业,开店的时间不长,没有成形的经验,婴儿水育馆销售的是热水,做的是妈妈的生意,怎样才能把生意做红火?
1.留住老顾客续费,防止老顾客流失
给予老顾客要有特别优惠,要不同于新顾客,优惠体现在价格上也可以体现在次数上,赠品。
优惠的幅度是根据消费的金额来定的,阶梯式优惠政策,消费的越多,优惠的越大,公开公正,让每一个来消费的都心理平衡。
2.为宝妈特别服务
永远牢记我们做的是妈妈的生意,决定购买不购买,到哪里购买,购买多少的是妈妈的意愿。特别服务要针对妈妈消费需求。产后的妈妈关心的是什么,她们从自己是家里的宝贝到成为妈妈,心理失落,家庭责任加重,以及生了宝宝后社会圈子小了,要照顾宝宝,自己经历了生育后的身材变形等等。送育儿知识讲座,让妈妈学会科学照顾小宝宝,和美容美体院联合,送产后塑形,美体券,定期开展幸福家庭的联谊活动。特别节日和儿童摄影馆联合送摄影优惠,周末AA制的会员联谊会,都是不错的方式,也可以建立群,帮妈妈们建立起新的小圈子,增强黏性。
3.节假日温馨祝福
六一、十一,店庆等重大节日,宝宝生日,妈妈生日,可以送礼品,礼品可以是玩具也可以是一些妈妈的美容卡,塑形卡,购物优惠券,店里的产品,可以与周边的其他机构会员共享、节日活动共享。
怎样吸引新顾客
1.老客户推荐
老顾客介绍是大家运用多有效的方法,老顾客介绍可以是会员积分的方法,也可以是给老顾客奖品或者是代金券,这个大家都是比较熟悉好操作的。
2.护士讲课
月嫂和妇婴医院护士接触宝宝多,可信度高,游泳馆平时周六、周末的时候,可以聘请当地的妇婴医院的护士来帮忙讲课,也是提高店里度的好方法,就像医院的名医坐诊一样,和护士建立长期的合作关系,让护士成为店里的宣传员。聘请护士讲解育儿知识,妈妈的产后恢复知识等。
现在各行各业都有群,大家可以找当地的月嫂群,月嫂公司。
3.营销和
空间和是免费的宣传工具,一定要充分利用好。空间里面的说说和日志要充分利用起来,日志发表一些育儿知识,帮助妈妈解决常见的问题。产品的使用方法的指导等等。
现在是微时代了,要利用起来,多学习营销知识,把线下的会员加到线上来,大家互动,通过关注有礼,关注积分活动,只要是到店来的顾客,就是关注店就有积分活动。平时注意哪家母婴店、早教中心、儿童摄影馆等营销做的好,怎样做的,自己不断学习,日积月累,自己也会是微营销的高手。
4.要经常动起来
做生意要会营造气氛,我们平时都有这样的感觉,有的店一进去就有一种旺店的气场,气场表现多种多样,有的是灯火辉煌,有的是天天展示不同,有的是天天有活动,饭店常用的是每天一款菜,药店里每天一款药,有的周末购物就有礼。有的导购笑脸相迎,不购物也能送您八里路,让人感觉亲切。
人挪活,生意也贵在动,天天动一动,门口的装饰换一换,位置挪一挪,让顾客感觉天天都有新气象。游泳馆销售婴儿服装的,要让宝宝穿上,照个漂亮的好看的照片,上传到会员群,比直接发服装图片效果好的多。
5.价格
价格,换一种说法,过去零售100元的七折销售,70元,现在我们换一种说法就是活动期间100元现金抵130元,100元现金购买200元的产品服务。这样给人一种新鲜感。
销售是天天学习,做老板一定要从内心热爱自己的工作,就会出无限的智慧,天天传播正能量,做一个有气场的人,开一家有气场的旺店,其乐融融。