婴儿水育馆大的资产不是店内面积有多大,也不是整个店面装修的有多豪华,而是你的顾客,或者说是你吸引顾客的能力。
人气就是财气,聚财气要聚人气。顾客就是上帝,婴儿童游泳馆要吸引更多的顾客,要了解顾客的类型,然后再采取针对性的措施。
我们一般把顾客分为三类:
新顾客:次进店的顾客。
老顾客:多次回头到你的店享受服务的顾客。
流失的顾客:以前带宝宝在你的店游泳,而近一段时间没有再来的顾客。
根据以上的分类,归结起来,婴幼儿水育馆开发顾客的途径大致有五条:
如何吸引从店门口路过的顾客?
如何走出去开发顾客?
如何吸引回头客?
如何让老顾客推荐新顾客?
如何让流失的顾客再回头?
门店开发顾客,要考虑如何才能将马路上走过的顾客吸引到店里。几乎所有的加盟鱼乐贝贝婴幼儿水育馆的经营者也都希望那些从店门口路过的顾客,能够走进店里看看。关键是如何才能做到呢?
有经验的鱼乐贝贝婴幼儿水育馆经营者总结了引客的招数,包括婴儿游泳秀,免费试游,婴儿游泳比赛,新闻报道,异店合作,软文推广,横幅大战、论坛发贴,网络团购,早教讲座,母婴产品带销,增值服务,来店就送。
具体来讲,鱼乐贝贝婴幼儿水育馆经营者想要吸引顾客进店,要从三个方面深入做文章:
店面形象
有人士进行实地调查,发现婴幼儿水育馆店面形象50%较差,40%一般,10%较好。许多婴儿游泳馆存在的问题主要在二个方面:缺乏醒目的标志以及混暗的灯光。
活动
鱼乐贝贝广西南宁加盟店开展“5元钱游泳”活动。象征性地收五元就可以游泳。目的是把原先消费其他品牌的顾客给争取过来,变成自己的顾客。并且注明每天的数量。这一活动一经推出,即受到顾客热烈欢迎,一时顾客盈门。在顾客进店后,通过后续活动,扩大顾客购买,吸引顾客成为会员,取得赢利。
实现现有顾客价值的大化
西方企业界流传一条营销准则是,现有的顾客是好的顾客。当经营者通过各种努力开发出新顾客后,就要把现有的顾客看成是救命的稻草,牢牢抓住,不能丢失,力争挖掘现有顾客的价值,实现顾客价值的大化。
北京鱼乐贝贝教育科技有限公司成立于2011年,一直专注于婴幼儿游泳和水上教育事业的开发和研究,并在行业率先推出以“服务是好的销售”为核心理念的SOP标准化运营模式,打造了国内个的适用于婴幼儿水育行业的ERP管理平台和客户平台、HR管理平台,并推出“成长阶梯”系列网上早教产品,通过在线测评,指导,构筑亲子教育网络平台。于同年建立工厂,生产婴幼儿游泳和水育相关设备及产品,每年为行业新增400家企业提供设备安装及售后服务。 基于良好的口碑和广泛的认可度,中央电视台少儿频道的“小小智慧树”栏目组和北京电视台的“健康线”栏目组,分别与“鱼乐贝贝”合作并录制节目,并在电视台播出,在业内引起了广泛的关注,也进一步确立了“鱼乐贝贝”品牌在业内的地位。
鱼乐贝贝经过多年的运营和积累,于2012年开始全国招商加盟,在全国范围内推广鱼乐贝贝经营管理模式,利用信息管理平台,远程管理门店经营中每一个细节。在北京市朝阳区、通州区、丰台区、大兴区、怀柔区、顺义区、房山区、昌平区、外埠的广东、福建、内蒙古、黑龙江、吉林市、辽宁、河北、山西、山东、甘肃等地开设了200多家门店。
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