现如今,“80、90后”是有梦想、有知识,有想法的年轻父母,对投资加盟母婴行业,有着自己的认知和判读, 作为自己新事业版图的立足点,他们认为,加盟的品牌合法、正规,有前瞻性的发展规划,对加盟商要有强大扶持体系和成功经营经验,为加盟商投资提供指导,从可持续性和品质安全性来说,都更能让加盟商放心、省心、安心。
对此,非常辣妈推出管理四宝——开店有妙招!
步:
选址,非常辣妈母婴会根据当地具体情况来分析店铺应处的位置、可汇聚的客流量等,并实施严格的区域保护,同个区域内不出现两家非常辣妈母婴加盟店,以确保加盟店竞争力提升。
装修,非常辣妈母婴有丰富的经验,可根据店铺大小为加盟店提供可行的装修办法,从装修风格上来吸引人群。
第二步:
门店陈列管理
商品陈列不仅是一门艺术,更是一门科学。商品陈列通过视觉与顾客沟通,以商品本身为主匙,利用其形状,色彩,性能,通过艺术造型陈列及环境的相互协调来向顾客展示商品的特征,增强商品对顾客的吸引力,加深顾客对商品的了解。
产品陈列的目的就是要抓住消费者的眼、手、心,陈列生动化,增强卖场气氛(吸引眼球);规范统一的陈列,给人以的感觉(抓住心);分类陈列,方便消费者寻找(抓住眼);对比陈列,方便消费者体验和感受(抓住手、抓住心)。
门店服务管理
1、仪容仪表
母婴用品连锁门店员工整洁的仪容仪表是为顾客提供服务的前提条件,没有顾客会排斥一位仪容整洁、着装干净的员工为自己服务,相反地,没有顾客会喜欢一位邋遢的员工为自己服务。所以,连锁门店员工应保持端庄、大方的发型,洁净、清爽的面部,统一、干净、合体的制服等,使顾客感到赏心悦目。
2、行为规范
母婴用品连锁门店员工良好的行为规范是体现连锁门店服务形象的重要内容之一,简单的说就是员工应站有站姿,坐有坐姿,行有行姿,文明礼貌。顾客在购买商品的同时也在注意着员工的行为。所以,如果员工在服务过程中塌腰、耸肩、晃动身体、玩弄东西,甚至满口粗语,那么我们相信,这位被服务的顾客一定会感到不舒服,甚至想马上离开现场。
第三步:
3、门店运营管理
1、信息
及时、有效、正确地运用总部和门店的信息,将目标、差距成绩、问题与员工沟通,让门店全体员工了解,就有助于门店整体经济指标的实现,通过沟通可减少门店中各种不利于营运的流言蜚语。
2、费用
各种费用控制是营运中的,特别是人事费用,往往占去毛利额相当高比例,另外其他费用控制:水、电、电话、包装费用也是营运中必要的,但是如何有效调节,则是在管理上多加考虑的问题。
3、考核
营运的好坏是效益的体现,但效益的体现要有考核来落实,改变以职务决定权力,权力决定规章制度及考核规定,营运过程中用规章制度及考核规定来考核到每一个人,来反映营运结果的真实性、正确性,做到奖惩一视同仁,升降一视同仁。
4、盘点
盘点是衡量营运业绩的一把尺子、日常的营运中无法计算门店存在着许多隐性的损失,通过盘点达到及时、正确的修改库存的损失。
5、库存
商品库存是店铺营运过程中的重要难题,是营运中的重要考核指标,只有具备了正确的电脑系统的库存数据,才能使电脑系统大程度地提供正确的建议订货,才能真正控制好门店的库存。
第四步:
门店管理
1、砝码很关键
与商场内的专柜品牌不一样,单体店铺很多是不具备高度的品牌,所以活动的制定要落实是否具有诱人的砝码,有的活动目的是通过某个产品的来带动店内的整体销量,这种情况下,做好产品与产品的关连销售,以提升客单价。
2、做足商圈气氛
比如某母婴用品门店为了提升人气,举行的为期三天的返现活动,为了制造活动影响力,除了在周边社区、商圈内发放传单,活动当天,在其店面所在商圈的步行街上,现场排出了十种大型电动玩具的巡游,天上飞的,地上跑的,整个步行街都被吸引住了,无数个孩子拉着家长进了这家门店,配合政策,销量自然不在话下。
总之,门店在进行活动时,一定要做好活动的传播和策划,如同现在由“坐商”到“行商”的转变,活动也要走出去、迎进来。
的产品质量,完善的售后服务,成功的营销策划,魅力的经营模式,以积极进取、谦虚的姿态,树立公司良好企业形象,努力打造成为中国孕婴童产业。在当代新形式发展中,非常辣妈母婴加盟将用质量与创新打造中国母婴用品生活馆品牌。为中国孕婴产业发展方向,共创“非常辣妈母婴加盟”辉煌的明天。