对于跨境电商来说,物流是非常重要的一环,关系到买家的服务体验。发货给国外买家往往需要比较长的时间。现在聚嘉就来告诉大家有关亚马逊物流FBA的相关知识吧。 一、什么是FBA FBA 的英文全称是Fulfilment by Amazon,即亚马逊物流。 是亚马逊提供的代发货业务。 即卖家先将产品发往亚马逊FBA仓,再由亚马逊提供仓储、拣货打包、配送、收款、客服、退货物流服务,同时,亚马逊会收取一定的费用。 举个例子,如果卖家的主要销售市场在美国,那么卖家可以选择将货物发到亚马逊在美国的FBA 仓。
二、选择FBA,对买卖双方有何利弊 对买家而言选择FBA 是极有好处的
(1)缩短收货时间。 亚马逊有多年丰富的物流经验,仓库遍布全世界,有强大的智能快捷的物流体系,能够缩短客户的收货时间和提高购物体验,客户更愿意选择使用FBA 发货的产品。
(2)有7X24 亚马逊客服服务,客户购物体验更佳。
(3)产品更有保障。 有些买家可能不愿在第三方卖家店铺购买商品,但会比较相信FBA 商品。 而能进入FBA 仓的产品,经过卖家挑选,也有亚马逊把关,质量更有保障。 (4)FBA 产品会不定期做包邮活动,买家可以享受更优惠的价格。
(5)买家如果对购买的产品不满意,可以把产品直接退到亚马逊FBA仓。
对卖家而言,有好有坏。 先说好的一面 (1)可以减少成本,卖家选择FBA.可以借助强大的亚马逊物流体系解决常见的物流瓶颈问题,能减少时间成本和配送成本。 (2)可以提高流量与转化率。卖家选择FBA,可以提高产品曝光率,有助于提高产品排名,增加获得黄金购物车的可能性,能让商品被更多的买家选择,提高买家的信任度,提升用户体验,增加产品销量。 (3)FBA所导致的任何由物流带来的中、差评可以由亚马逊移除,减少卖家的客服成本,对店铺的升级也有帮助。 对卖家不好的影响主要如下。 (1)每月都需缴纳仓储费。 FBA虽然可减少卖家的时间和配送成本,但FBA的仓储费用也不便宜。