现在市场上的物业管理公司很多,公司内部的管理也是参差不齐,怎样选择好的物业公司是让很多人都头疼的问题,跟着即墨物业一起来看下好的物业公司都具有哪些特征吧。
管理物业的对象是物业,物业所有人对物业的正常、的使用,管理服务的对象是业主,业主的生活素质(含资讯科技和生态环境),使其得享安全、清洁、优美、舒适、方便、和谐及的生活。
1、简约化的服务架构。坚持实行扁平化、直线制管理。物业公司总部抓服务改进和对服务质量的控制,集中精力研究需求变化、服务创新、质量升级等重大问题。而管理处则抓服务运作,在服务的细化、实化上下功夫;同时将有关信息通过畅通渠道及时反馈田公司,由公司对相关内容进行优化后再返回管理处操作,形成的管理循环网络。
2、规范化的服务控制。通过有效控制切实管理服务接照既定的程序和标准地持续、稳定运行。在贯彻IS09000国际质量体系和IS014000国际环境管理体系方面,切实做到一丝不苟,并把量化的检查结果与每个岗位员工的得失、升迁、去留紧密挂钩,以促使管理处把日常服务工作做得更扎实、更深入。
3、市场化的服务组织。一体化管理与市场化服务相结合,将日常管理服务中技术含量、商业含量、文化含量、艺术含量高的部分,交由公司和团体提供;简单劳动密集的部分,条件成熟的分别给社会上有相当资质的企业,条件尚未成熟的由管理处承担。上述均按照市场经营方式进行筛选,以革除管理处小而全的弊端,简化内部管理事务。