乱:开店即乱
很多朋友看到别人在淘宝网做的风生水起,也禁不住诱惑跃跃欲试,殊不知一开始就错了。有过天猫开店经验的朋友都知道,天猫是需要先申请开店的,同意开店后需要卖家上架商品数大于10,然后手动点击店铺上线才算正式开店营业的。
很多集市店在规划自己的开店行程的时候,同样也可以做好安排,而不是开通店铺后,今天上架几个商品,明天装修一点儿,后天再上架几个,再慢慢装修。这种开店即乱的商家想必不在少数。如何破局?
1、选产品
2、产品上架
3、给你的店铺定位,规划你的店铺设计风格
4、上架
第二乱:客服手忙脚乱
客服相当于线下实体店的导购员,其重要程度可想而知。很多客服在店铺营业初期,不能快速回答顾客的问题,也不知道如何引导顾客去关注店内主推的商品或活动。当顾客来咨询时,无法及时应对,设置还需要相互讨论来解决顾客的问题。如何破局?
1、安排客服培训
2、告知客服相关服务
3、淘宝常见诈骗手段的培训
第三乱:引流之乱
流量这个词,大家再熟悉不过了。很多卖家因为没有计划,总是盲目的在发小广告。比如,论坛发帖,群发,空间转发,微博发链接等等。一大圈儿转过来,流量进来了么?没有!如何破局?
1、确定主推款,让一部分产品先活跃起来
2、有选择性的外部引流
第四乱:活动之乱
活动报名作为常见的引流和形式,是大部分卖家始终追随的方向。但是否活动报名就能?有过经历的中小卖家一定会说,报活动,没用!如何才能破局?
1、给店内商品分分类
2、合理安排活动款,以流引流,让流量飞起来
第五乱:运营规划乱
要说运营规划,其实涵盖的层次比较多。这里,我主要是从销售目标来说的。很多做店铺运营的朋友,跟老板说,今年预计可以做300万吧。殊不知,你个老板的只是个数字,你有依据么?当你说出那个销售额目标的时候,底气足么?如何有底气的制定你的目标?
1、选中你心目中的女神款
意思就是说,要选出在全年营业中,你想主推的几款。这几款商品,在全年的销售过程中,再进行细分。哪些是客单价较低的,哪些是客单价较高的,占销售额比重较低的。选中商品后,安排每款商品的销售计划。
2、根据每款商品的客单价,计算达到营业额需要的销售量
青岛讯诺网络科技有限公司成立于2008年,是淘宝第三方服务商、天猫首批代运营商家、阿里巴巴、淘宝,京东服务商。
本公司主要业务:网站建设策划、全网整合营销、天猫淘宝京东运营、开发运营(微商城/小程序)、店铺装修、客服、企业电商培训、网站维护、网站推广、软件开发等互联网相关服务。根据客户需要不同行业功能需求价格也是不一样。本公司现在的代运营服务面向各行客户开展,有需要此类开发项目的请联系我们