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三星空调"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场三星空调回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益三星空调社会效益。维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的维修经验，而且还具备良
好的职业素质三星空调高度责任感。维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，本公司将时间竭诚为您服务
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欢迎访问>#*宁波三星空调售后基本原则
1．树立顾客的原则
2．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依
3．坚决维护商场的整体形象
4. 售后服务由售后服务中心处理，顾客投诉的由投诉处处理
推进供给侧结构性改革，是适应和经济发展新常态的重大创新，是适应国际金融危机发生后综合国力竞争新形势的主动选择，是适应我国经济发展新常态的必然要求。
近年来，中央深改组力求从体制机创新上能推进供给侧结构性改革，着力解决制约经济社会发展的体制制问题，推进五大任务取得了稳当前、利长远的显着成效。、
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≡≡≡≡≡≡三星空调品牌服务，诚信做事微笑面对每一个客户，真诚让客户，放心，安心，舒心
公司宗旨：经验丰富，质量，安全，
一、企业精神：开拓、创新、求实、进取
二、企业方针：科学管理、质量；服务、信誉
三、企业目标：创的品牌
客户满意，只要您拨打公司24小时报修热线:
本公司将时间竭诚为您服务!jiangjiaqiang
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(1)严格按照修理程序及操作规程修理，修理质量。
(2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
(3)服务热线24小时有人值勤，20分钟内做出回应。修理车间及前台接待节假不歇息，用户随到随修;
树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。不夸张毛病，根绝乱收费。
(5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为
您的机器排除毛病，力求当天完结修理。
(6)经我中间(宁波三星空调官网修理中间)修理的机器一概实施保修，保修期为3个月，在保修期内如
因维修质量或更换配件质量出现问题，我中间担任返修
(7)客户在我中间修理过机器，修理费半价待遇。
(8)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向用户调查满意率、
树立用户满意率调查表
(9)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。宁波官网修理中间具
有国家建设部颁布的级施工资
质证书，中国家电协会团体会员宁波修理服务商。
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宁波三星空调售后基本原则
1．树立顾客的原则
2．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据
3．坚决维护商场的整体形象
4. 售后服务由售后服务中心处理，顾客投诉的由投诉处处理
宁波三星空调官网售后）…官网…24小时报修热线
在售后服务工作中我们不断总结经验，不断提高服务质量，不断加强工作力度，
逐步形成一套、
完整的售后服务体系，解决了用户的后顾之优，提高了产品质量的可信度。
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推进供给侧结构性改革，是适应和经济发展新常态的重大创新，是适应国际金融危机发生后综合国力
竞争新形势的主动选择，是适应我国经济发展新常态的必然要求。
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承诺一:接到报修电话，快速抵达维修现场。
承诺二:如实说明故障原因，不欺骗客户。
承诺三:配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，客户的财产安全。
承诺四:不乱收费，所有维修价格按市场价收取。
承诺五:由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。
承诺六:客户投诉属实，上门退还所有维修维护费用。
承诺七:配件故障一个星期内出现相同故障，免费再次****。
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可靠性标准保障：把品质指标量化，是深贴人心的举措。
为此，我们建立国家化检测标准，提倡空调可靠性，以安全性、适应性、稳定
性、抗压性等保障空调品质。
质量承诺召回制保障：出于对世界品质的信心，我们对主流新品（款式）不定期实现“质量召回制”自消费者购买之日起的三个月，
如果出现任何非人为的质量问题，根据完整填写的召回卡，我们将免费召回并更换新机。
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宁波三星空调售后维修基本原则
1．树立顾客的原则
2．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据
3．坚决维护商场的整体形象
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宁波三星空调售后）…三星空调…24小时报修热线〔1〕
在售后服务工作中我们不断总结经验，不断提高服务质量，不断加强工作力度，逐步形成一套、
完整的售后服务体系，解决了用户的后顾之优，提高了产品质量的可信度。
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(1)严格按照修理程序及操作规程修理，修理质量。
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(6)经我中间(宁波三星空调修理中间)修理的机器一概实施保修，保修期为12个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中间担任返修
(7)客户在我中间修理过机器，修理费半价待遇。
(8)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向用户调查满意率、树立用户满意率调查表
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质证书，中国家电协会团体会员宁波修理服务商。
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我们严格要求每一个品牌的员工做到服务零缺陷，客户满意.
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，安心放心
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