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【电话销售小技巧】 　

通过六个“是”的提问达成销售的方法

第三阶段，过渡并加强信任

你可以用三段式陈述来表现自己的度，具体形式为：

1)重复客户的原话；

2)结合的统计,第三方事例,展示自己的见解,展开时可以条理化,比如:，第二，第三,让客户觉得你知识条理化,头脑清晰；

3)反问对方,寻求反馈；

例：推销销售培训项目

阶段：

“正如您刚才谈到的，张总，销售员总是很难完成下目标和老板制定的任务额度，您常常为此感到头疼，是吗？”第二阶段：

“根据sellraise的调查研究发现，通常企业的员工在缺乏培训时，态度通常不够积极，也缺少和完成目标的足够技巧。有趣的的是负责人经常责怪销售人员能力不行，而不想想责任在自己身上。”第三阶段：

“张总，请教您一下，您是怎样您手下的销售人员完成任务并保持积极的工作态度的呢？ 

第四阶段，扩展并增强影响 

西方流传着一首民谣：

缺了一颗钉子，丢掉了一个马蹄

缺了一个马蹄，缺少了一匹战马

缺了一匹战马，少了一名骑手

缺了一名骑兵，结果输了那场战役

输了一次战役，后灭亡了一个国家

马蹄铁上一个钉子是否会丢失，本是初始条件的十分微小的变化，但其“长期”效应却是一个帝国存与亡的根本差别。一步步引导客户，并使客户感到问题的严重性是在整个引导进程中核心的环节。做销售的人基本上都会遇到如下的几种情形：比如考虑一下，过段时间再说等等类似拖延的客户异议。客户为什么没有急迫地想得到你的产品呢？原因就在于你虽然让客户已经意识到了存在的问题，但并没有更进一步地让他觉得自己的病症已经到了“非治不可”的地步。此阶段之所以如此重要，其目的就是要让客户看到问题已经严重到非要去解决的程度，有经验的销售人员会抓住客户很小的问题或缺陷放大再放大，直到大得足以让客户付诸行动以购买他们的产品。

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