分享价值百万的自媒体内容圈粉、互动评论的运营技巧

本文作者：Altiria

1.自媒体的核心是​‌‌人，并不是媒体。自媒体写作，本质是围绕粉丝内心的情感需求出发。我们所要推送的内容，终目的就是为了能抓住粉丝的情感点，牵动他们的心。

2.媒体的盈利模式还在不断地完善和探索之中，但目前可以归纳出这样几个心得：
1 粉丝以及受众是决定成功的关键。
2 一开始不能直接对粉丝收费。
3 商业运作以粉丝人数为基础。
4 不要对同一顾客群体进行多次收费。
5. 20比1法则”。
每1笔营销提款储蓄20笔关联存款。上面5点是个人经验，没有任何过硬的实证依据加以证明。

3.在互动过程中，不要为了评论而评论，要走心。互动就是为了吸引粉丝，稳固关系链。在回应批评时，要讲究技巧。爱写文字的人一般更敏感，自媒体人刚开始都好争辩。

鲁迅就是典型。但一旦别人看出你敏感、好争辩，你们的对话就会觉得拘束。现实生活中是这样，自媒体互动上也是如此。放开让不同意见自由表达，就能提高我们的声望，收服更多粉丝，鼓励人们更多参与交流。试着将评论区内批评意见按这三种类型区别开来：

1.真正的朋友。并非所有的批评都伤人。《圣经》箴言说道：“朋友给的伤痕，是因为忠诚。”朋友的存在是为了叫醒我们的！我们自媒体人处世秘诀，是要创造一种平和的争论环境，让人们在其中畅所欲言。做领导也是如此。

2.诚实的批评者。有些人有不同意见，这太正常了！他们没有恶意，不是要攻击你。他们仅仅是与你的看法不同而已。这很好。我们需要容忍各种不同意见的存在，而且，还可以从中学到东西。不同意见使对话丰富多彩。你需要同这些人相处，不要把这当做人身攻击。不是每个人同意你的意见。“感谢每个不同的声音”，小时候我们写作文都知道这么写，不是吗？

3.危险的魔兽。这些人一心想要害人——或者至少利用你来达到他们不可告人的目的。当然，我和你都不是这种人。他们讽刺谩骂，嘲笑贬斥，想诱使你上当，投入论战。你一旦搅和进去，就会自乱阵脚，空耗心神。这就是奇葩说里反方指责的“键盘侠”中不讲理的一小撮。正如陈铭所说：对他们好的办法就是置之不理。反驳只会让你变成了他，并且他会更疯狂。你永远不可能使他们满意。

学会区分这三种人。我认为每个人都是朋友或者诚实的批评者，除非他或她露出本来面目。我可能很天真，但是我宁愿假定人心皆善，而不愿在疑神疑鬼当中生活。你说对吗？