我们做回访时:
1、打回访电话的时间:一般在次回访时,就可以打回访电话。
2、回访电话的内容:一般问客户对公司产品的看法,有什么需求,客户现在是否用产品,使用感受如何等等。
3、回访电话的时间:一般是在客户有问题时,进行电话沟通。
4、回访的作用:能够了解客户对产品的接受程度,为今后做好铺垫。
5、回访电话注意事项:一是要称呼客户;二是要学会倾听;三是要了解对方的需求;四是不要轻易承诺。
大型团队承接电话留言回访,母婴、汽车、教育类等电话回访、客户意向回访电话,并承接广告效果优化,媒体效果补充业务。
1、校验码无痕调取 (提供内机条码)
2、智能机物联网激活(提供内机条码+安装地址)
3、公众号关注(提供美的通二维码)
4、厂家回访电话号码(可解决标准化-配件核销)
6、好评(可解决准时率、24小时完成率、满意度、核销配件)
7、400人工热线代报(可解决准时率、24小时完成率、满意度、核销配件)
8、短信回复好评(可解决标准化-配件核销-规避人工回访)
在电话回访过程中,我们会问清楚客户的所有问题,以及记录好客户对我们产品或服务的意见和建议。
你要帮一个客户做推广,推广的是客户手机号,那么这个客户具体有多少客户是被你这边推广来的,你可能并不是特别清楚,可能他这个号码还被其广告推广过,这样你就可以拿我这边一个号码呼转到他这个手机号上,你推广的时候,只推广我这边提供的号码,就样就可以完全知道哪些是你推广来的。
还有其他的,比如你帮某个汽车品牌,做活动推广页面,里面要填写手机号码,正常推广,得到的客户数量可能并没有达到对方所要求的量,还差一些,这样就可拿一些我这边的号码,填到活动推广页面里去,呼转就设置到你自己的手机号上,这样就起到一定的数据补量,以后这个客户就会继续和你合作。
1.【电话回访】汽车CPA、房产CPA、教育CPA等各类广告优化,同一项目数万人不重复,各地电话回访,限地区的任何电话回访单。
2.【效果电话】主动咨询,效果电话执行,短信效果执行,(楼盘,教育,汽车等)全线真实进线,可支持回访。
3.【市场调研补量】调研回访,实地调查。
4.【广告效果优化】各类广告效果优化。
5.【呼叫转移】呼叫转移或者代收验证码。
6.【好评任务指标】家电等行业的售后好评回访。
7。400人工热线代报(可解决准时率、24小时完成率、满意度、核销配件)
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1.【电话回访】汽车、奶粉、教育、电器等各类广 告优化,同一项目数万人不重复,全国电话回访。
2.【 效果电话】效果电话执行,短信效果执行(奶粉,电器,汽车,教育)真人拨打,可支持回访。
提供中间号资源,用来提升各行业售后满意度
中间号:普通手机号码,把我们的号码呼转到你的手机号上
提供全国各归属地普通手机号码,把我们的号码呼转到你提供的主手机号上
设置呼叫转移到你的手机号码上面,你们来接听电话