服务流程:
一.电话咨询: 专人接待客户电话咨询,初步了解客户搬家日期、搬家路线、是否需要提供纸箱,及是否有贵重物品,如钢琴、保险柜等。
二.电话报价:经电话咨询后,若需搬迁家俱不多,则属于小型搬家﹝约1~2车﹞,可利用电话报价。签定口头协议。
三.免费上门估价:若为公司、厂矿、大型机关团体,需搬迁的家俱物品数量较多,则属于大型搬家,我公司则备有业务员,免费上门估价,并提供搬迁建议、解说及注意事项。
四.签定搬迁合同:现场评估后可马上签定搬迁合同。
五.提供纸箱:(除免费赠送外按提供)搬家前,如客户需要提供纸箱、胶带等包装材料,均按提供
六.准时派车:按家俱物品数量,分派合适的车辆及搬运工人,再按客户所的吉日吉时,人车准时到达。
七.定位服务:按客户家俱物品分类,顺序上车;抵达新居后,再按客户位置,定位摆放。
八.满意才付费:搬迁完毕后,检查物品有无丢失及损坏现象,要让客户满意才付费。
九.损坏理赔:搬迁过程中,如有不慎而导致家俱或任何物品损坏,我公司有专人负责接洽理赔事宜。
客户至上,服务在洛阳市西工区搬家服务部,我们始终坚持“客户至上,服务”的原则。我们深知,每一次搬家都是客户生活中的一件大事,因此我们会用心倾听客户的需求,用的技能和热情的态度,为客户提供满意的服务。
无论是搬家前的咨询,还是搬家后的回访,我们都会做到细致入微,确保客户在搬家的每一个环节都能感受到我们的用心和。 总之,洛阳市西工区搬家服务部,凭借的团队、敬业的精神和的服务,已经成为了洛阳地区搬家行业的。我们期待在未来的日子里,能够继续为更多的客户提供、率的搬家服务,让每一次搬家都成为一次愉快的生活体验。