湖南张家界电话机器人

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电销机器人的本质其实是许多段提前录制好的音频,我们根据受众的对话,来匹配相应的回 答。因此语义分析模块承载了相当一部分人工智能的成分。除此之外,并没有AI什么事儿。这里面 真正决定各家机器人业务表现的,并不是AI的成分,因为各家的语音识别和语义解析能力几乎一致 ,没有明显的差异化,但各家机器人对于业务的理解则决定了谁能转化更多的线索。因此,基于对 业务的理解,定制合理和完善的话术,才是电销机器人的正确使用姿势。如果有一家厂商一直强调 他们的“人工智能”,多半说明他们自己都不知道电销机器人是怎么来的。

电话机器人可以运用深度神经网络算法对金融行业的销售前端话术进行深度学习,不断、智能地优化电话机器人的话术。常见的电话机器人的语音识别准确率都高达90%、甚至95%,平均响应时间不足一秒,拥有这么多优势的电话机器人,金融公司拿来做销售又怎么能效果不好呢?

业电话销售的目的是获得大量意向客户,并将其转化为持续客户,这就需要大量的电话外呼软件,而大量的电话外呼又需要大量的人工坐席。对企业来说,人工坐席的增加就是成本的增加,这也是电话销售行业的痛点问题。如何解决这个痛点呢,那就看电话机器人了。

以往的销售人员在经过一天的电话拨打后,还需要对客户信息进行整理归纳,筛选出哪些是意向客户,哪些是非意向客户,以便之后的二次拨打。在这个过程中,由于人工统计的一些主观因素,多多少少总会缺失一些数据,而且十分耗费时间,导致效率低。
电话机器人是客观的,它在电话沟通的整个过程中,通过语音文本双路线记录,数据全面有效,并且可以清晰地进行聊天挖掘,为客户管理提供有效决策。

电话机器人*的外呼拨打量可以达到800到1000通,是人工外呼员拨打的4-5倍。不仅仅如此,企道呼电话机器人还可以根据客户的意向程度后台自动分类出ABCDE类客户。对于筛选出的意向客户只需销售后续跟进,促成签单即可。在提高工作效率的同时还为企业节省了更多的人力成本。

良好的售后服务是业内的,我们有自己专属的技术团队和服务团队,在机器人使用过程中有任何的问题都可以联系我们的售后人员进行解决。

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