“好吃”是前提,“吃好”才是终目的,好吃的火锅店很多,但是只有让顾客吃好的火锅店才会给顾客留下深好的印象,很多火锅老板执着于菜品口感,而忽视了营造门店好的体验感。让顾客吃好的前提是好吃,好吃是火锅店的核心,好吃是让顾客吃得健康,吃得有新意,一方面需要口味上不断的调整改进,另一方面则需要在菜品上推陈出新,这需要火锅店不断推陈出新,在传统火锅上玩出花样。
吃好的一个重要标准就是服务好,服务是产品的包装,服务也是产品的一部分,服务员的服务水准,应该是标准化的,如传餐上菜的问候语,基本服务用语,面部表情等等,虽说简单,但这些实则都是门店的形象。
一些看似简单的东西,往往被火锅店老板所无视,用餐氛围感,是需要门店服务员积极引导的。让顾客觉得“好吃”会得到好评价,让顾客“吃好”会得到回头客,各位老板们快让自己的火锅店从“好吃”升级到“吃好”吧。
火锅店客人一多,老板们就开始考虑是否要增加库房库存了,总不能客人来了没有菜了吧,但是成为的控制非常重要,囤多库存后受苦的只有老板自己,如果无法控制住成本,又想火锅店盈利,这时只能从菜品的毛利率和出品率上控制,火锅店的管理和细节安排相当重要。一般情况下,亲自管理,并着手建立系统的管理机制,以免在旺季客流过多的时候,手忙脚乱不知道如何经营管理,从而错失这段的盈利时间。