云端不远_云计算拉近企业与客户距离_蓝队云
云时代到来前,有人曾认为这种更为高深莫测的科技会让企业和用户脱节。用户不会理解云会给他们带来什么优势,但只能想到云会让他们害怕什么。而时间却很好的验证了这一话题,云并没有让用户与企业脱节,相反,拉近了他们的距离。
云时代
在这个由云连接起来的时代中,粗放式发展的模式已经结束,在未来,提供客户服务才能得到更好的结果。但是很多年以来,企业尤其是科技公司,给客户所提供的服务体验往往是不合格的。
而且,一旦软件或者硬件开始应用,企业由于费用和后续服务的繁琐便拒绝与用户提供更多的服务。这也就导致了即便技术再如何,用户一样不能获得更好体验的结果。
定制化服务和售后,加量不加价
而且让用户安心的还有售后的一些服务,云计算的来临让原本如一潭死水的科技圈变得炙手可热,竞争之下,仅有技术已经远远不能满足市场需求,而云的崛起也让服务所需的成本大大降低,而服务质量却更高。
现如今的云计算厂商为客户甚至提供全天候的服务功能,在产品的可用性和功能拓展等方面也是下足了功夫。他们可能没有自己的数据中心运营商,但是他们却可以为用户提这样的资源和服务。
如果想要和用户真正的达成双方共赢的局面,他们就要做到上述的一点,为用户提供更好的体验和技术,这也要求企业和用户之间达成某种默契。从更高的视角来看,真正让用户理解产品,直击业务增长痛点,让数据提供价值,让云提供业绩。
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