体验决定效率
也许很少有人会想到,让生产线的操作屏拥有一套高大上的操作界面。但现实是,国际上厂商开始投入更多精力在这些细节,不断优化提高设备的操作体验,讲究效率和美观的操作界面让生产者的工作效率大大上升。
随着需求的增加和审美的提高,鑫友充分认识到在传统制造业,率先做出改变,做出其他竞争对手的产品体验,才能为企业带来更大的获益。
成果展示
·挖掘不同角色的痛点需求
针对复杂的流水线体系,一个产品涉及到操作者角色可能有很多,他们站在不同的岗位职责,权限、操作流程、关注都有所不同。我们在可用性测试阶段,根据不同角色设定了相应了的任务脚本,观察他们在操作过程中的目标执行流畅度、遇到的问题,适时的插入提问,挖掘他们的使用痛点和需求。
在访谈结束后我们绘制出“用户体验地图”,直观地表达出不同角色在设备操作过程中的体验,剖析出需要加以优化的环节。
食品安全投诉举报电话是12315。这个电话不仅仅可以受理食品安全的投诉举报,还可以咨询食品安全相关问题。广大消费者可以通过12315这个电话对进行投诉举报或者咨询。
同时,消费者也可以在央广网·啄木鸟消费者投诉平台进行投诉举报。