目前人力资源外包的主要内容有三类:人力资源咨询服务、人力资源数据处理以及人力资源的业务流程外包。人力资源的咨询是指人力资源企业以顾问的形式来帮助企事业单位建立人力资源的体系和战略,并不参与到管理与执行当中。其主要涉及的业务有人力资源的模式确定、人力资源的规划、业务流程的设计、职位、绩效以及薪酬体系的设计等,其主要是指人力资源企业对企事业单位进行理念、技术与方法的知识转移,通常也是一次性的服务。人力资源数据处理是指企事业单位将一个或者几个工作量比较大而且繁杂的业务进行外包,人力资源服务企业不涉及到管理,主要涉及到薪资的计算与发放、员工档案的管理、人员的派遣并调整工作。后一个人力资源的业务流程外包主要指的是企事业单位将人力资源管理中的主要的或者是全部的内容外包给人力资源服务企业来管理,在进行外包服务时,人力资源企业会与企事业单位的人力资源部门进行合作,并且接受监管,将人力资源管理的全部工作流程进行整合,形成一个完整的体系来进行运作。
随着外包服务的普遍化应用,使得企业在发展过程中更加依赖于人力资源服务机构。企业在根据自身的实际及需求选择外包服务机构时,不再只是单纯的为企业的某一业务寻求服务,更多的是为企业的发展寻找能够长期合作的伙伴,企业应用外包服务的终目的也不再只是为了节省企业运营成本和提升工作效率,更多的是以自身必需的人力资源模块为基础,寻求外包服务机构的长期合作,进而实现增值。在这个过程中,外包服务机构不再只是游离于企业间的存在,而是逐渐发展为企业发展过程中不可或缺的一部分。
用工外包又叫岗位外包、劳务外包、劳务分包,是一种愈来愈重要的用工模式。采用用工外包意味着劳动关系的分离与人力资源基础琐事的转移,是将部分人力资源管理工作的外包。
劳务外包是一种新型人事管理方式和服务模式,它是将琐碎复杂的人事事务部分或者全部外包给劳务外包公司完成,使管理者能有更多的精力投入到激烈的市场竞争中去,有利于提升企业人事管理的效率和核心竞争力。
劳务外包一般按照事先确定的劳务单价根据劳务外包单位完成的工作量结算,其合同标的一般是“事”,或者说,劳务外包下,发包方买的是“劳务”。劳务外包适用《合同法》,发包单位与承包单位之间按双方合同承担权利义务,发包单位对承包单位的员工基本上不承担责任。