VMC1160立式加工中心的X轴采用两条45mm滚柱重载强力线轨,六滑座设计结构,可成倍增加线轨与滑座的接触面积,且工作台采用复合型工作台,除能增加工作台的强度意外,又能大限度的减少滑座的固定螺栓对工作台精度的干涉。
Y轴采用四条线轨55mm线轨,八滑座设计结构,采用两条主承载轨道、两条支撑轨道方案。两条主承载轨道只运动的精度与负载,两台支撑轨道只支撑作用,并采用特的安装工艺,克服了多条线轨安装带来的积累误差对线轨精度与使用寿命的影响。
Z轴采用两条55mm滚柱重载强力线规,六滑座设计结构,可成倍增加线轨与主轴箱的接触面积,提高了Z轴的整体刚性。
VMC1160加工中心采用的日本发那科0i-MF5 PLUS值操作数控系统,伺服电机采用的日本发那科或台湾新代、北京KND系统值编码器与电机,确保了控制系统的稳定性高、速度快,表面光滑,精度高等优点,具备了制造模具应有的功能及机加工能力。支持四轴联动。
山东海特数控售后服务为终身维护,一年内免费(易损配件与人为损坏的及不可抗力造成的只收成本费)。
我公司设有客户服务受理中心,负责向需方提供的服务。
客户服务受理中心设专人负责客户信息的接收、登记、分析、回复、处理、回访、汇总建档及反馈,处理客户投诉等问题。接受需方技术咨询,指导需方正确使用和维护机床,追踪售后服务情况,了解需方的满意度,及时办理“三包”内外领发件。
负责对外出服务人员的服务质量、服务态度进行监督、考核。
建立售后服务全国巡查保养制度,无论是老客户还是新客户,无论出保还是没有出保客户,根据客户档案以及使用的时间,定期派出售后服务人员进行现场检修与保养(无论客户是否联系我都定期巡查),巡查制度为:每两个月从总公司内派出技术人员按照地理位置依次巡查所有客;巡查内容为:保养与检修设备以及指导客户正确的操作设备。