1、公司本着对招标单位负责的态度,公司会定时派技术人员例行检查灯饰运行状况,对系统、线路存在的故障隐患及时给予保养与检查。
2、我公司对工程所提供的货物服务期限为1年,自合同签订之日起。成立亮化照明工程售后服务项目部,在发现问题或接到报修通知后同城24小时内上维修。保修期内免费更换部件和维修,并提供相应的质量保质期内的服务。
3、在正常使用中出现性能故障时,本公司承诺以上保修服务外,国家适用法律法规另有明确规定的。本公司将遵照相关法律法规执行。
售后服务项目部由项目经理专职总负责,负责项目维护计划、工程量、售后维护现场实际情况管理,做好人员、机械设备及物料进场工作,项目所用产品的全套备品备件由公司库房预留10%作为本项目紧急备用,不得挪用。班组操作人员经过培训方可上岗,特殊工种操作人员持证上岗。