合肥智创淘宝运营课程学那些课程

现在无线成交占比已经达到90%甚至更高，而无线端的千人

千面带来了更的流量。因为手机的更加“私人化”，能

够有效地记录下个人的消费浏览等行为，为系统算法进行人

群打标并进行针对性地推荐内容提供更大可能。

对于卖家来说，充分了解千人千面背后的逻辑并顺势而为非

常重要

一、公域流量千人千面的背景

淘宝公式：成交金额=访客数*转化率*客单价。现在大

家知道流量获取的难度越来越大，在这种背景下我们就要想

办法提升转化率了，淘宝平台也是如此。千人千面、个性化

其实就是把消费者有可能成交的商品推荐给消费者。

这样做大的好处是能够充分利用每一个流量，大限度地

提高流量效率。

二、千人千面影响公域流量的主要渠道方式

我们梳理一下，目前我们常见的受千人千面影响的渠道

类型，主要是系统推荐千人千面：手淘首页（猜你喜欢、必

买清单、有好货）；搜索千人千面（综合排序会受到千人千

面因素的影响）；会场千人千面（会场资源大多数情况下楼

层排布会千人千面），因此千人千面流量对我们整体店铺流

量影响越来越明显。

三、千人千面流量是如何进行的推荐逻辑及针对性提升的策

略方法

1. 你要知道淘宝的千人千面这种个性化推荐逻辑是什

么

淘宝千人千面推荐的根本逻辑是相关性，即访客人群与店铺

关系强度及与宝贝的关系强度，根据访客和店铺之间的强度

关系进行个性化推荐，具体相关关系可以从以下方面来理解

。

相关性1：发生过营销关系的人群（个性化强关系）

对于和店铺或者商品直接发生过营销关系的人群，比如产生

购购买、加购、收藏的店铺和产品，淘宝端都会默认为是较

强相关性人群，特别是一些复购率比较高的类目，在千人千

面渠道都会推送给你，比如猜你喜欢、搜索排序、

会场千人千面排序。这里体现特别明显的是搜索端的推荐，

个性化关系非常明显，之前会有显示购买过的店铺、收藏过

的店铺等标识，现在这种标识取消了，但是逻辑未变。

相关性2：根据你的营销关系路径推荐同类商品和店铺

我们有时候会发现在搜索过什么样的宝贝、浏览过什么样的

商品、收藏加购过什么样的商品之后，你会在手淘首页上看

到类似的品类进行展现，这个就是淘宝记录你的浏览痕迹进

行针对性的推荐，把同类品类中的宝贝推荐给你。

相关性3：根据消费者访客画像进行针对性推荐

消费者的历史购物记录经过一段时间后，每个访客都会形成

一个人群画像，比如90妈妈、中等收入、处女座、喜欢旅行

等…..淘宝系统会通过分析你的人群标签画像，然后再去分

析淘宝上的这些店铺和人群的标签画像，有哪些店铺标签是

符合这些特征的，然后把匹配的店铺商品，推荐给同

类消费者。如果店铺人群画像足够，那么推荐来的访客

转化也就比较高，否则匹配的人群不够，千人千面带来

的转化就会比较低。

相关性4：根据大概率进行相关性判断匹配

前面说过，我们每个访客经过一段时间的浏览、加购、收藏

、购买等行为后都会形成自己的标签画像，但如果是一个新

注册的用户，人群标签画像是比较空的，这时候咋办？因为

这个买家除了具备一些基本的人群属性外，购物行为和购物

偏好方面是空缺的，这时候搜索引擎会根据概率来进行匹配

。系统会根据你的搜索意图，来推荐给你同类商品中购买可

能性大的类型产品。(本文原创作者：卖家资讯—欧恒，

转载请保留)

2. 如何利用千人千面推荐逻辑来提升系统推荐流量的提升

呢

通过以上分析了解千人千面推荐的基本逻辑后，接下来我们

探讨一下如何利用规则来提升流量。其实，问题的关键就是

如何强化店铺个性化标签和产品个性化标签，然后让搜索引

擎认定你的产品是跟消费者匹配的。接下来，给大家分享一

下快速强化店铺标签及产品标签的方法。

（1）新店铺属性、类目、关键词来强化店铺标签。

新品新店是没有消费者浏览的，所以这时候你的店铺标签主

要取决于你的类目、属性、关键词，你一定不能错填或者漏

填属性，不能错放类目，关键词一定要选取的关键词

。比如你在属性、关键词、类目来看是18-25牛仔衣，修身

潮流、男等，那么这时候你的店铺就会被“暂时性”（因为

以后还是看浏览）地打上18-25牛仔衣、修身等标签，

符合这些标签的消费者就会匹配给你的店铺。另外就是

标题的写作，如果你的标题当中都含有牛仔衣、修身潮流等

这样的属性词，那么也比较容易被贴上比较强烈的这类标签

属性。

（2）通过消费者行为强化标签

店铺和商品主要的标签当然还是来自于消费者的行为，其

逻辑是这样的：消费者具备明确的人群特征（比如年龄、性

别、收入、偏好等等）——然后消费者在你的店里留下痕迹

（浏览、收藏、加购等）——然后该消费者身上的标签会留

在你的店铺里作为统计依据——当数据足够的时候算概率统

计你的店铺标签。你的人群特征可以从“生意参谋——市场

行情——人群画像——买家人群画像”这个路径里看到。消

费者行为强化的标签权重从高到低的排序依次是：购买、加

购、收藏、咨询、浏览。另外你还要注意这样一种现象：

- 信用级别高的买家比信用级别低的买家带来的个性化标签

权重高；

- 标签明确的买家（一直偏好某一类商品）比标签不明确的

买家标签权重高；

- 被列入黑名单的买家号无法带来标签权重。

（3）老客户购买强化标签

老客户加权的效果是明显的，尤其是一个标签非常明确的

老客户。我们可以通过老客来影响并促进复购，实现老客标

签对于店铺标签和产品标签的强化作用。

我的地址是：合肥瑶海区中绿广场旁浙江商贸城D座1816
我的联系电话:
联系









（4）直通车人群标签来强化店铺标签

直通车计划快速给店铺打标。几乎所有的类目都可以用

这种方法，只开关键词，不做广泛匹配。只要你的产品

没有问题，这种直通车开发可以给你的个性化推荐加权，能

够在开始的时候带来流量

千人千面以后，人群组合标签流量如何大化？

1、标签背后人群的数量

搜索人群每个标签背后都是有自己圈定的人群数量，标签人

群数量受关键词数量、关键词展现量等方面影响，人口属性

人群和天气属性人群可以根据不同标签的选择确定每一个标

签背后人群数量。

千人千面以后，人群组合标签流量如何大化？

在天气人群或人口属性人群标签组合过程中，可以选择一个

总标签下所有标签可以看到总标签下人群数量,(本文原创作

者：卖家资讯—欧恒，转载请保留)

选择总标签下一个标签，可以看到这个标签下的人群数量,

根据子标签下人群数量占总标签人数比例，可以看出标签覆

盖比例

分析人群数量和占比主要是为了找到合适的人群标签，减少

投放期间工作量，可以快速获取展现和点击量。

2、 标签的取舍

标签删减过程：对于没有流量的标签直接忽略；人数占比低

于10%的人群标签可以选择考虑忽略

标签选择过程：对于占比高的标签进行选择；对于符合店铺

产品特性的标签选择；尽量多选择人数多标签。

千人千面以后，人群组合标签流量如何大化？

3、 流量标签的组合

可以把不同总标签下的占比高的子标签进行排列组合，每一

组组合不能超过3个标签；人口属性标签建议：性别+年龄；

性别+类目笔单价；年龄+类目笔单价（如果有风格或买家人

群特性标签也可以和其他标签组合）；天气人群标签建议：

根据产品特定单进行投放（例如：服装投放温度、雨伞投

放天气、口罩投放空气质量）

标签投放后要关注组合标签的点击率和转化率，搜索人

群标签主要目的是为了提升直通车整体数据效果，如果标签

展现不高、PPC高、转化率低、ROI低的情况下要主动地进行

溢价优化或者删减标签，不要让更多的标签影响整个直通车

计划。

4、标签流量的监控

关注总标签人数变化，可以预判产品权重变化。人群搜索圈

定人数主要受关键词影响，如关键词数量、关键词展现量。

直通车删减关键词、选择不同关键词都会影响直通车投放效

果，关注投放标签人群数量变化可以有效地监控投放效

果。

总结：人群标签背后的数量为标签组合做好了数据铺垫，合

理的标签应用不但可以提升直通车的投入产出比，更可以对

店铺的千人千面搜索标签进行加权，用好搜索人群不但提升

直通车数据，更可以提升全店数据效果。