黄石美团饿了么代运营培训

2、店铺进店转化率和下单转化率。进店转化率是指用户点击的次数／曝光的次数。增加进店转化率需要商家对店铺的头像和店名好好设计，不要起让用户看不懂，都不知道卖什么，而是应该从店名一目了然吃什么，减少客户决定时间的店名。可以参考美团的数据统计：销量好的店名除连锁品牌外，普遍存在一个模式：品牌名+主营类目名。
4、好评率，收藏人数不管是好评率还是收藏人数，都建立在一个根本的基础上：商家所提供的产品！，产品要好。其次，要物有所值，甚至物超所值！这是好评率和收藏人数多的基础，这两点不做好一味追求包装和创新，只能是本末倒置。除了基本的把产品做好外，更要重视评价。妥善处理用户差评，及时回复，遇到问题积极解决。很多用户有在下单前看评论作为参考，得体的差评处理方式会获得客户的谅解，也能充分表现商家的诚意。也可以在显眼的位置标注等联系方式，让用户有意见和发现问题时有联系的通道，避免差评。
运营技能教学&培训：1.运营培训，通过一个周期的外卖运营服务、日常沟通使得商家/店铺负责人在运营服务结束后能够熟悉运营技巧并立有效的运营店铺，具有线上运营能力。外卖运营服务适合哪些商家？1，对线上运营不熟悉，但是想转型做外卖的传统商家2，连锁品牌餐饮公司（线上运营外包）3，刚上外卖的新商家，迅速利用新店期在区域市场站稳脚跟！
饿了么托管如何快速提高外卖店铺的复购率？对于提升复购率，两个平台早有雷同的“下单返券”功能，不过“下单返券”这个功能对复购的增长效果并不明显，原因是因为这个返券实在藏得太深了！！！放在个人界面的“代金券”这一入口内的，很少人点餐前会去查看自己有哪一家的红包。近，饿了么利用“集点”和“捆绑销售”两个思路，开发了新的功能来增加用户粘性。集点返红包
集点返红包转化率更高的原因在于，这个集点进度在订单就能看到，很醒目。同时，达到返券要求也并不苛刻，能有效刺激用户的复购冲动。对于参加此活动的商家，小编建议好设置3单累计得红包，而不是5单。因为这个活动是30天内有效，5单增加了赠券的难度，会使很多用户直接放弃尝试。而设置3单的好处在于，只要他短期内复购过一次，看到只要再消费一次就可集满，会更容易达到增加复购的结果。
如何分辨代运营公司是否？1、分析店铺当前情况，出阶段性的运营策略。这块主要是分析问题解决问题，缺啥补啥。一个代运营公司专不从这一步就可以看得出。比如一个商家的下单转化率连10%都没有，你做运营上来就让人开竞价，这就让人笑掉大牙。一个的代运营公司应当是非常明确你店铺的问题和相应运营方法的（有大量运营经验和案例的积累）。2、工作的细致程度有多少？有些运营工作非常耗费时间，比如：产品描述、商品标签、评价回复、产品图片美化等等。这些工作大部分代运营公司是不做的，因为非常非常耗时间，在技术人才缺乏的当下，人力成本很高时间就是金钱，所以工作细致到如此程度的代运营公司是比较少的。这些工作虽然费时间，但是对于店铺数据的提升作用是相当大的。快来找我们聊合作吧
外卖代运营的工作1、店铺开通（熟悉的话应该知道开店还是挺麻烦的）2、菜单设计（结合店内现卖菜品以及周边竞对，设计适合的菜单，包含菜品、定价等）3、图片拍摄（摄影师拍的照片再美化处理下还是很有冲击力、诱惑力的）4、菜单上传（将菜品名称、定价、说明、图片、餐盒等信息上传到平台上面）5、店铺装修（主要是店铺logo、宣传banner、店铺公告、品牌介绍、营业时间等信息的调整）6、营销活动（满减、满赠、买赠、代金券、折扣菜、流量活动等系列营销活动创建）7、客户评价（客户评价的定期回复，以及重大投诉的协助处理）8、平台对接（平时与平台业务保持互动，搞好关系，争取更多的资源）当然上面的工作有的是一次性的，有的是需要持续性做的，比如菜单的维护、营销活动、客户评价、平台对接等，是需要耗费不少精力的，同时也需要一定的性。
外卖代运营的客户不是什么样的客户都适合找外卖代运营，同样也不是什么客户外卖代运营都可以接，双方还是一定要相互筛选的，否则后互相不认可，难免会不愉快的。1、单店、连锁店，其中超大规模的连锁店可以自己组建团队的，这类客户生意稳定、产品过硬和团队靠谱，做线上销量差不了，更重要的是他有钱可以给你分，并且还能长期合作2、店铺生意一般但产品过硬、团队也相对靠谱，这种客户其实真的是潜力股，做起来的希望还是很大的，并且一旦做起来商家会对你感恩戴德的3、老板网络基本功差或没有精力的，这种客户主要以单店或小连锁为主，老板没啥文化不懂网络，或者是兼职开的店没精力弄线上，这种客户的需求还是蛮强烈4、店铺生意差亏损状态，急需通过外卖进行突破，这种客户需求强烈，但筛选时一定要慎重，老板理念、团队态度、产品口味如果感觉不对，就别合作了