服务宗旨:
程力汽车股份有限公司是湖认定全省汽车及零部件出口基地,湖北省特种车辆改装应急保障动员中心。是经济动员办公室、总后勤部物资油料部认定的物资采购动员供应商,装备科研生产许可。
尊敬的客户:
感谢您选择和使用我公司生产、销售的各类车产品。
作为民营企业,我公司致力于做到对产品负责;售后服务让顾客满意
坚持“,用户致上”的方针,以“拓展市场,向要效益”,把用户的满意作为我的追求,这是湖北合力汽车有限公司在激烈的市场竞争中保持市场份额的关键所在。我厂秉承其“用户为中心,服务于大众”的经营理念,在对待产品售后服务的问题上,以积极、认真、负责、忠诚的态度与用户建立起了一种永恒、真挚的伙伴关系,以优良的服务树立了良好的企业形象。
湖北程力汽车制造有限公司,生产各类汽车的厂家,大型汽车制造厂。国内园林绿化、石油化工、市政环卫、压力容器汽车制造商。东风、解放公司的重要合作伙伴,主要从事各类汽车的生产制造业务,同时也销售各中车及配件。
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方针:创服务企业;造用户满意产品;树国内品牌。
目标:贯彻GB/T9001-2000,建立保持并改进体系;整车一次交检合格率≥92%,三年内每年递增1%以上; 整车出厂合格率; 顾客满意度≥90%,三年内每年递增1%以上。
承诺:公司对产品负责;服务让顾客满意。为了给你提供更具保障的产品品质和更好的售后服务,我们特此郑重承诺:
公司现有总资产30 亿元,3000 余亩,建筑面积120万多平方米。员工9000 余人,其中职称人员838多人,中级职称人员1332,初级职称人员1660,技术工人3000 余名,年生产车能力十万台(辆)。公司与华中科技大学、武汉理工大学、武汉科技大学等大专院校签订产学研合作协议,通过职业技术培训每年向社会输出各类汽车人才500 余人,是国内专汽领域名副其实的孵化助长型企业。
程力集团规划,力争到“十二五”期末,主要产品年产量达到10万辆,完成工业产值50亿元,年实现利税2.5亿元,出口创汇5000万美元。
·技术培训方案:
投标供货方负责在交车给用户使用前,在用户所在地免费培训设备使用人员,主要从驾驶员如何操作液压及装置方面进行熟悉该类车的基本原理和处理一般故障能力的培训。
我公司严把关。在方面,一是以“创服务,造用户满意产品、树国内品牌”为企业方针。建立了厂部、处室(车间)、班级体系,并层层落实了责任制;二是公司对主要总成和件实行竞标采购,严格把关,并要求外协件厂方是取得了iso9000认证和有产品保障的企业,公司通过对外协件厂产品校准、技术条件、生产等评审后方可签订长期供应合同,对在一年内出现两次缺陷的外协件厂取消配套资格;三是加强生产工序各环节的控制,各工序操作施行严格的文件化作业指导书制度,并按指导书严格进行检验。
服务承诺:
售后服务:
底盘部分的维修可在用户使用地就近的服务站解决。分布、技术力量、联系,详见底盘《手册》。装置部分的维修,可采用电话、传真的联系,供货方在接到用户电话后24-28小时派维修人员前往使用地解决。
汽车、轻型汽车(不含小轿车)、低速货车、随车起重机及汽车零部件的制造、销售;金属罐体(含A2、C2、C3压力容器)、塑料罐体、化工防腐设备的制造、销售;汽车技术研发及技术转让;汽车(不含小轿车)及零部件进出口业务;土石方挖运;网络设计与;普通货运;货物运输代理服务;汽车起重机、客厢车、环卫设备、新能源汽车、消防车制造、销售。(涉及许可经营项目,应取得相关部门许可后方可经营)
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免费维修方案、期限
供货方提供的设备“三包”期为一年或行驶25000km,在“三包”期内,底盘部分的免费维修在用户所在地的服务站进行,装置部分的免费维修由供货方派技术人员上门进行。如因违规操作或使用不当、意外事故等造成的故障,供货方提供及时的维修服务,但维修费用由用户承担。
公司现有总资产30 亿元,3000 余亩,建筑面积120万多平方米。员工9000 余人,其中职称人员838多人,中级职称人员1332,初级职称人员1660,技术工人3000 余名,年生产车能力十万台(辆)。公司与华中科技大学、武汉理工大学、武汉科技大学等大专院校签订产学研合作协议,通过职业技术培训每年向社会输出各类汽车人才500 余人,是国内专汽领域名副其实的孵化助长型企业。
·免费维修期限之后配件供应、价格:
免费维修期限之后(“三包”期之后),设备出现故障需要换配件,底盘部分可在服务站进行,装置部分由供货方直接供应,配件价格按照供应给用户。
服务宗旨:
程力公司售后服务承诺:凡属本公司改装销售的产品,实行三包服务一年或三万公里,售后服务四十八小时到位处理.终身维修。
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本公司,是一家以主营挂桶压缩垃圾车企业。程力汽车集团公司前身为湖北程力专用汽车有限公司,于2004年9月创建,下辖8个全资子公司和1个控股子公司, 产业有4大版块<汽车.金融.置业.教育>;