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【电话销售小技巧】 
销售要懂得心理学：心态决定一切！

1、做自己情绪的主人；2、自信是推销自己的法宝；3、忍让与业绩成正比；4、用“好脾气”创造好业绩；5、练就时刻都能保持微笑的豁达；6、鼓起勇气，战胜怯场；7、拒绝悲观，坚持到底；8、不要轻言放弃；9、积极应对“销售低潮”；10、失败时要有百折不挠！

只有充分了解了自己的商品，才能够对客户解释清楚。而且对自己的商品越了解，就越容易给你带来其他任何方法都无法比拟的、坚定不移的自信。给你带来新的销售力，使你的销售提升到一个新的高度。

与客户拉近距离的5个方法

1、频繁见面，人对多次接触的事物容易产生好感；2、常出现在对方附近，让对方了解自己。如果能互相了解，彼此的好感将进一步加深；3、向对方倾诉一些自己的秘密，可以增强亲密感；4、寻找共同认识的人共同认知的事；5、请对方帮忙，开启对方的自尊心和善心。

作为销售员，我们的工作就要从心理学角度出发，让客户明白：购买我们的商品能获得快乐或更多的价值，同时消除他们认为购买商品所可能遇到的风险或损失。熟知销售心理学的人清楚，客户买的永远是一种感觉，而不是商品本身。只要能满足他们的这种感觉，无论你手中是哪家公司的商品，他们都会爽快购买的

成功销售员的经典语录1、清楚又亲切，就是推销员说话术的高指导原则。2、推销工作的首要之处就是“勤”。3、推销可以根据对象的类型来决定与其接触的方法。4、全神贯注对待你的客户，就能获得他对你的全部注意力。5、直觉是销售心理学上的关健字眼。

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