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合肥淘宝培训班谈小类目快速做法下
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联 系 人：小沈老师
合肥淘宝培训班谈小类目快速做法下。大家都知道淘宝大类目是比较热门的，但是大类目的竞争也激烈，很多卖家都会找小类目做，那么做小类目的淘宝店铺如何快速走红？
第四招：不要过度迷恋后台数据 有前台才有后台
先做好前台吧，有前台才有后台。
做法：其实至今一直比较少看后台的数据，一个原因是因为看到这些复杂的数据会HOLD不住；另一个原因是，我一直觉得：只有前台做好了，才会有漂亮的后台数据。作为掌柜，你的精力不应该一直放在锁碎的后台数据上，这些应该由人士操作。只要大概知道流量、转化率、客单价等几个比较重要的数据就行。客人看到的是永远是前台，把前台的功课做做足，让消费者体验良好，后台的数据自然就会好看。
第五招：售前、售后需培训，DSR得分节节高
售前售后是直接面对客户的，所以前期花点时间对客服进行培训是非常有必要的，可大大改善动态评分、好评率。（店铺动态评分48%，好评率99.83%，这些指标都为店铺日后的发展打下了基础）
做法：公司现在每招进一名新员工，都带着准备好的问题到工厂车间实习一星期，只有做好充分准备的实习，才能起你想要的效果。一星期后对实习期进行考核。售前、售后上岗前需进行术语的培训！熟悉产品知识和聊天规范术语。
实际工作中很明显的感觉到：如果售前不到位，动态评分、好评率会急剧下降，售后负担也会非常重。一环套一环，只要中间有环节拉下了，就会影响整店的销量。
要让客服明白这个流程：售前处理不到位——客人体验不佳——评分、好评率下降--——售后问题增多——退款率、纠纷率上升——搜索受影响——销量受影响——客服奖金受影响。时刻要让公司所有员工觉得我们是一个团队，你的岗位没做好，会影响到整体。
第六招总结：开店如做人 诚信位
淘宝像是一个大社会，各式各样的人都会有。开网店其实就像做人，诚信经营，诚实做人其实在哪里都适用。千万不要欺骗客人，碰到问题实事求是主动跟客人解释，相信绝大多数消费者都是可理解的。诚实是好的沟通技巧。
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