所有沟通客户,无限标签分组,客户来访时间,次数,关注时间,电话,姓名,账号,备注等等,轻量级CRM,客户管理细致,推送信息更,大大提高二次购买力 可以给到权限主管查看下属每个客服的实时聊天记录,监控到每一个客服工作状态和整体现状。哪些好的话术可以大家一起学习,哪些问题是需要改进的,哪些回复是需要优化的,一目了然。管理层也可以根据监控到的情况清楚的看到目前工作现状,制定优化和调整的计划
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