微商不同的阶段都会遇到不同的问题,经常看到很多微商忙于期望能招代理,这就是本末倒置,微商要想长远持久的发展下去,发展代理,有自己的团队,核心要点就卖货卖货,只有产品好,货能卖出去,消费者满意,客户群壮大,代理能看到希望,能赚到钱,体现出自己的价值,整个微商团队才能良性发展。学习引流方法微:xyq919918
今天就给大家分析下,微商在零售环节容易遇到的客户问题就是,客户觉得价格高,都不愿意给你一个尝试的机会。有些客户在咨询微商的时候,前期在沟通过程中都非常愉快,但是一谈到价格就崩盘了客户常说“太贵了,能不能便宜点?”;在成交之前你一定会听到客户问你这样的问题。不可否认,“太贵了”已经变成每一个客户的口头禅。所以,不会解决价格的问题永远赚不到钱,永远无法成交。
今天我们就分析下:当客户说贵,我们该怎么办。当客户说:太贵了,我们通常的回答有以下几种:
“不好意思,亲爱的,我们这是都是全国统一价。”
“我们交的都有金,是要被罚款的。”
“的都是假货,我们是”
遇到这样的情况,,你一定要了解客户的心理:所有人,包括我们自己在内,买东西时都会想要便宜点,这是一个正常的消费心理,但并不是决定买不买的主要问题。我们在与客户沟通的过程中,会面对来自客户的成百上千个问题,但这些问题归纳分类后只有两种问题:真问题和假问题。
换句话说,所谓的假问题就是借口,客户问“能不能便宜点”就是一个典型的假问题, “能不能便宜点”是所有消费者的一个习惯用语,零售好的人会发现根本必要就 “能不能便宜点”开始讨价还价,而是应该在客户关心价格的时候引导他关注产品的价值。很显然,在刚才上面提到的三种常见的回答方式,或者过于消极,或者过于武断,使得客户产生不愉快的感觉。
微商怎么做好的步骤,那我们该怎么做?
在这里给大家提供5种方法。
方法一:价值法(价值>价格)要点:这种方法就是你要让客户意识到这个产品虽然眼前很贵,但是长期带给他的很大的收益,并且这种收益要给客户算出来。我们以精油为例,向大家分析展示这段话术。
话术演示:
“亲爱的,很高兴你能这么关注价格(对客户进行认同并赞美)。”
“这也是我们能吸引人的优点(把价格贵的劣势转化成优势)。”
“你会购买一件产品真正的原因是它能为你带来什么,而不是你要为他付出多少钱,不是吗?(用反问的方式与客户进行互动,引起顾客的思考,很显然通常客户回答是)
“如果你在沙漠里走了5公里,快要渴死啦,这个时候如果有一个人买水,一瓶100块,如果你刚好有钱,我你不会犹豫的去买,而且不会跟他讨价还价,是不是?因为这瓶水可以让你重新获得回家需要的力气,这就是这瓶水的价值(讲一个小故事,打通客户的理念)。”
“你知道吗,我们这款XXX要经过XXX道工序,这XXX道工序是多少经过多少次实验而得出的,这里面的XX成分是世界上公认的,XX产品中也含有相同成分,他们是市场售价是的。我们这款产品也含有同样成分但是性价比却(阐述产品取材和制作的复杂性,体现产品的价值>价格)。”
“不仅如此它还能够有效的改善你的xxx问题,让整个人看起来气质提升,人漂亮的心情变好了,好运就会来敲你的们,谁会拒绝能够给自己带来美丽和好运东西呢,不是吗?(阐述产品功效,假设产品使用后为客户带来的改变,让他看到长远的利益)。”
二、品质法要点:阐述一分价钱一分货的道理,讲出贵的理由。学习引流方法微:xyq919918
话术演示:
“亲爱的,我完全同意的您意见(表示对对方的认同)。”
“我想你一定听说过好货不便宜,便宜没好货吧(引用俗语)。”
“其实一开始我们的公司在选材的时候就面临一个抉择,我们可以用低的成本来生产这个产品,是它的功能减到低,我们也可以花额外的投资在研发上,使你拥有这个产品时能够获得大的收益,让产品为你发挥大的功效。很显然我们毫不犹豫的选择了后者(阐述贵的原因)。”
“亲爱的,我认为你一开始就应该买好的产品,否则到头来你得为那些效果差的产品付出代价,便宜的方法就是次就买对产品。”
“我们宁愿多为价格做一些解释,也不愿意将来为我们的产品效果道歉。”
三、分解法要点:这种方法其实就是算算术,对价格进行分解,平均到每一天上或者每一次使用的成本上,之后再进行同类产品价格的对比,转换客户的感受,让客户感受到其实并不贵。
我们以护肤品为例。
话术演示:“亲爱的这一套护肤品如果每天早晚使用,可以用5个月左右,也就是150天,它的价格是1500元,1500÷(2*5*30),平均到每一次的价格是5元,相当于一碗泡面的价格(将总价格分解到每次一的使用成本上,并进行类比)。”
“关键是里面特有的XXXX成分,可以有效的修复受损的肌肤,建立新的皮肤屏障,从而有效的补水锁水,美白淡斑(阐述产品成分、功效,塑造产品价值)。”“而这些在美容院一次至少需要200元,关键有时候还没有时间去,可现在一碗泡面的钱你就可以拥有,再合适不过了,不是吗?”
四、代价法微商怎么做好的步骤,要点:即代价>价格,让客户意识到他没有拥有这个产品长期所带来的损失。是他要为错误的买卖决策付出更大的代价。以下以私护产品为例。
话术演示:
“亲爱的,你的心情我可以理解(表示对对方的认同)。”
“但是亲爱的,你知道吗,据世界卫生组织统计,三分之一的妇科是完全可以预防的(用组织的调查数据举证)。”
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