大运120k江铃80k福田100k解放80k联系人张部长
程力汽车售后质量保修条款:
1)保修范围:车车辆配套的程力产品提供保修服务。。
2)免责条款:客户或其它第三方不可私自对程力进行开箱检查处理,否则程力厂家有权对该电箱不再提供质量保修责任。如确需开箱,需要由程力厂家人员在安全、工具、工艺无误的情况下执行开箱动作。
3)产品质量保修期:质保5年或20万公里;易损件、消耗件按相关厂家标准执行;
4)质量保修期的起始:按车辆出厂之日执行。
5)保修内容:程力厂家只对经鉴定属自身责任产生的故障进行免费的保修服务。保修服务的内容包括诊断、检查、调整和更换以恢复程力性能。
6)旧件产权及处理:保修期内的程力旧件产权归故障责任方由责任方自行处理。保修期外的程力旧件产权归车辆所有方。
7)质量保修期内更换的新零部件的质量保修期:详见程力系统用户手册。
8)软件系统升级管理:所有升级按车的技术变更管理流程执行。程力厂家的升级方案在得到车同意情况下由程力厂家实施免费升级,客户需提供必要的协助(如找车、找人、找场地)。
凡我公司生产的汽车及车汽车,将实行终身服务。在“三包”期内改装部分及整车底盘内部分出现的质量问题,将进行免费维修。“三包”期后发生的问题,我公司会在时间里组织维修,视情况收取成本费。
我公司拥有一支、反应迅速的售后服务队伍,并开通24小时服务热线,从接到用户信息开始,0.5小时内给予答复,市内4小时内到达现场,省内24小时到达现场,省外72小时内到达现场。维修人员到达现场后,对轻微故障4小时内解决,一般故障在12小时内解决。