富炬电暖炉售后电话

富炬电暖炉售后负责富炬电暖炉的、维修、安装、调试、销售、欢迎拨打富炬售后电话：
富炬电暖炉公司售后效力宗旨“用户是上帝、及时、效力热心、作业有用”为一体,建立了一套完善的售后效力体系和严厉的管理制度,以使客户电暖炉
的售后效力作业得到有力。公司设售后效力部,对外用户的每一个缺点报修均有及时、和快速的照应,对内担任调和内部资源,根绝全部推诿和延
误。公司的售后效力是指富炬公司营销的电暖炉产品,包含以下几个方面:技术练习、效力照应、修补效力
技术练习
富炬售后修补人员全部通过统—练习上岗,具有丰盛的经历和的效力态庋,公司实行统一管理,统制服,持证上岗
二、效力照应
1、照应效力的主要内容:远地确诊;了解问题所在;提岀处理计划;产品运用及操作特性说眀;技术文件说明;帮助处理进步功用的要求;供应体系功用调整的
信息;供应待处理问题的情况;供应效力期内的自主软件免费晋级。
2、效力照应办法:技术热线电话;夜间及节假日热线电话;网络效力支撑;现场支撑效力。
3、照应时间:为用户的富炬产品的工作,公司承诺:富炬电暖炉产品兔费售后效力为购机起整机保修一年。凡富炬公司的产品,在产品保修期内由专职
维护人员保修期内跟踪维护
4、保修照应时间:客户报修后均在1小时内给予照应,市内2小时内抵达现场;郊县12小时内抵达现场
三、修补效力流程
1、客户电话报修—2、客服挂号预订——-3、修补师傅预订上门—4、缺点查看——5、与客户判定修补费用—6修补师傅扫除缺点——7、客户试机查验
8、师傅开据保修单—9、修补完毕—10、客服回访客户修补情况及满意度。