零成本激励
课程背景:
你可以花钱买到一个人的时间,你可以花钱雇用一个人到你的岗位工作,你可以用优厚的待遇换取一个人的技术、经验和知识。但是,你买不到他的热情,买不到他的创造性,买不到他全身心的投入,买不到他对你的忠诚……
谈到激励,我们通常采用的是一些物质手段,而物质激励只能解除员工对公司、对工作的不满,却无法真正调动他们工作的积极性。零成本激励是激励的高的手段,它秉承"激励从心开始"的理念,给员工激励注入了更多体现人性关怀的新思路,去探索员工行为背后更深层、更深刻、更持久的动力源泉。让你在认知激励的本质上豁然开朗,在激励的执行上简洁轻松,在激励的能力上突破升级,并在不增加经济成本的前提下更好地实现企业的目标。
课程收益:
● 认识:零成本激励的重要性;
● 清晰:零成本激励与物质激励的区别;
● 改善:管理人员在工作中充分运用零成本激励;
● 提高:管理人员零成本激励水平;
● 学会:零成本激励的具体方法以及操作工具;
● 掌握:零成本激励的五大法宝。
课程特色:
● 运用案例模拟深化课程,更为实效地帮助参与者体验课程核心要义;
● 大量的情境分析及小组互动,更为直观地帮助参与者领会课程思想;
● 区别于传统的职业素养课程,融入教练技术手法,更为直接地点出课程精髓;
● 全面的课程架构,传道授业解惑一网打尽,全面训练,提升能力。
课程时间:1-2天,6小时/天(课程标准版2天,精讲版1天)
课程对象:企业法人、董事长、总经理、中高层领导干部、新晋升干部等
课程方式:
1、上课方式多元化,70/30原则(70%理论讲解、案例剖析、管理工具使用说明,30%学员互动研讨、角色扮演、实战演练),从各种方式中体验学习,加深印象。
2、理论讲授 + 案例剖析 + 小组互动研讨 + 情境模拟,案例贴切于实际工作,讲解由浅入深、化难为易,让学员由工作时身边发生的事例中学习到管理的精髓。
3、透过案例剖析与实际操作工具讲解,让学员结合自身工作进行检查与启发,让学员从“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。
课程大纲
提问引出:企业真的缺人吗?
提问引出:人才的选育用留哪一个更重要?
提问引出:企业与员工为什么博弈?
提问引出:员工为什么在乎钱?
讲:零成本激励概述
现场测试:激励能力自我测试
一、零成本激励认知
1. 寻根探源:从人的行为过程来认知什么是激励
互动研讨:除了加薪,员工希望要什么?
2. 对比分析:激励与奖励的区别
3. 对比分析:激励与操纵的区别
案例分析:案例分析:海底捞成功的秘密是什么
4. 成功心法:“把员工当人,动词应该是什么”调查结果
二、物质激励与零成本激励
1. 主题讲授:物质激励概念与常见形式
2. 管理技巧:物质激励的先后顺序
视频研习:什么是零成本激励
3. 对比分析:物质激励与零成本激励的对比
4. 核心要领:零成本激励两点认知
5. 真知灼见:正确认识零成本
第二讲:零成本激励三部曲
一、选准对象
1. 重要法则:人才的2、7、1法则
2. 核心要领:员工分析之能力与意愿
互动研讨:员工的工作信心来自于哪里?
3. 实用技巧:如何筛选激励对象
视频研习:电视剧《商道》给三个人每人一斗米
二、了解需求
1. 组织练习:员工的需求测试
2. 重温经典:马斯洛需求理论
3. 重要原理:激励的双因素理论
4. 实用技巧:了解员工需求方法
工具表单:《员工分类手册》
现场测试:领导对下属了解多少
工具表单:员工非经济性主导需求清单
5. 现象解析:不同年代,员工需求也不同
三、满足需求
1. 实用技巧:一把钥匙开一把锁,激励才能收到奇效
2. 实用技巧:把握满足员工需求的时机
3. 实用技巧:把握满足员工需求的尺度
4. 实用技巧:把握满足员工需求的效果
5. 实用技巧:如何满足员工的正当需求
6. 对照检查:管理者零成本激励下属行动情况点检表
第三讲:零成本激励五大法宝
一、法宝一:认可
1. 成功心法:员工想要的竟然是这个
案例分析:女保洁员的故事
2. 实用方法:认可员工三要
3. 实用技巧:表达认可的方法
4. 实例举证:韦尔奇的便条
5. 实用技巧:加强认可效果的21个妙招
互动练习:感恩赞美卡
二、法宝二:尊重
案例分析:厂长的苦恼
视频研习:史玉柱:平等对待下属
案例分析:美国通用电气公司全员决策
1. 实用方法:全员决策方法
2. 管理技巧:尊重员工职业生涯发展
三、法宝三:关怀
案例分析:惠氏公司是如何关爱员工
1. 实用方法:说说贴心话
2. 他山之石:企业人性化关怀员工事例
工具表单:员工满意度测评
工具表单:表格:管理者赠言
3. 实例举证:网友晒年终奖:迟到券大姨妈券被赞有才
4. 实例举证:公司为留住员工出奇招 设3天带薪“失恋假”
案例分析:员工请“情绪假”
5. 他山之石:某公司员工关怀体系
四、法宝四:信任
视频研习:电视剧《大染坊》不派账房先生的启示
1. 总结提炼:信任带来的好处
2. 工作方法:信任员工的三个方面
案例分析:领导与对员工对话,助其重建自信
互动研讨:信任与放任的区别是什么
五、法宝五:荣誉
视频研习:电影《别拿自己不当干部》王喜去杨雪家送证书
1. 方针指导:荣誉激励两方面
2. 方法实操:开辟“荣誉宣传栏”
3. 工作方法:用员工的名字命名某项事物
4. 方法实操:颁发内部证书或聘书
互动研讨:如何让“员工在亲朋面前有面子”?
第四讲:零成本激励管理实践
一、目标激励
现场测试:目标激励能力自测
1. 工作方法:树立组织的共同愿景
2. 实用技巧:用共同的目标指引员工勇往直前
3. 工作方法:让员工良好的发展机会清晰可见
4. 实用方法:制定组织与个人目标
5. 工作方法:制定改善目标
课堂练习:员工制定个人年度目标
二、参与激励
1. 实用方法:开展合理化建议活动
2. 实用方法:共同制定目标
3. 实用方法:分别承担改善责任
4. 方法实操:采用民主决策制度
5. 实用方法:注重过程参与
6. 方法实操:参与中实现信息共享
视频研习:马云:对团队不隐瞒任何东西
案例分析:一日厂长制缓解劳资矛盾
互动研讨:工作中哪些事情可以让员工参与决策?
三、情感激励
现场测试:感情激励能力自测
1. 方法实操:建立员工互助基金
2. 实用方法:举办生日/婚礼庆祝会
3. 方法实操:记录员工的愿望,并帮助他们实现
课堂练习:给员工写个人评语
4. 实用方法:给员工的父母写信/寄礼物
5. 方针指导:关心员工本人,而不只是工作
视频研习:电视剧《逆转》请来本部长一家人
案例分析:海底捞的激励
课堂练习:给手下的员工父母写一封信
课程总结
一、知识回顾
二、互动:问与答
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
三、学习落地
1. 有效执行力自我宣言
2. 分小组分享讨论,成果输出行动方案
3. 学习心得、收获感言及点评
4. 制订学员个人版行动531计划
四、课程结束后落地执行方案
1. 下属需求状况调研与分析
2. “我”的零成本激励方案
3. 建立谈心制度
4. 员工本年度或下一年度个人目标制定与达成跟踪
《零成本激励》课堂讲授主要工具名录
1 ★员工需求了解:员工需求分析法
2 ★员工区分工具:员工分类手册
3 ★员工需求分类:员工非经济性主导需求清单
4 ★员工测评工具:员工满意度测评
5 ★全面评价员工:管理者赠言
6 ★激励水平测试:管理者零成本激励下属行动情况点检表
7 ★共同决策工具:全员决策方法
8 ★激励有效方法:感天动地法——关爱员工父母及家人
9 ★目标激励工具:使命工作法——激发员工的责任与担当
10 ★有效激励工具:中层经理的激励菜谱
11 ★激励技巧工具:认可赞美法
12 ★激励方法工具:人格类型分析法
13 ★物质激励工具:物质激励法
14 ★以情感人工具:感情激励法
15 ★区别激励工具:差别激励法
16 ★激励工具:榜样激励法
说明:本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前,与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成符合企业实际情况的个性化方案。