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质量管控“吹毛求疵” 定位成就品牌价值
包饰通常是床、沙发、椅类的后一道流程，这道流程完成后，产品将直接面对终端客户。亚振家居包饰车间74名工作人员都有一双巧手，选皮、缝纫、裁剪……每一道工序都和打交道，因此他们非常珍惜皮料。然而，2014年7月份开始，有用户反馈，掰开沙发皮面，发现里面有接缝。对此，亚振家居决定用整皮替代零皮从事沙发、床具前背部位的菱皮拼接包饰，当时很少有实木家具企业能做到这一点。而在企业里，从车间负责人，到负责工艺生产的领导层，不少人很是抵制这一改变，尤其是工龄长的老师傅。因为使用零皮进行包饰并不影响效果，相比于零皮，没有瑕疵的整皮挑选难度大、选料时间长，材料成本更是增加了20%。一部分管理人员则认为，这种“吹毛求疵”追求的做法占用了公司其它环节产生的利润，无形中增加了管理成本。
但是，亚振家居管理层力排众议，坚持推进这项在市场上具有前瞻性的工艺创新。钱海强回忆：“零皮改整皮这一做法，付出了不少人力、物力、财力代价。但是我们克服了传统观念的束缚，从市场反馈、用户理念考虑，自上而下层层推进，自我加压，坚持把品质做到位，让产品和品牌价值画号。”看到公司管理层对产品质量的追求，对品牌价值的坚守，再加上工艺后的菱皮拼接质量无可挑剔，沙发的整体效果更加美观，一线工作人员渐渐接受了这一变革。包饰车间厂长马正华告诉记者：“虽然国家标准里规定了很多东西，但它只是一个及格分数线，我们做产品，要远远国家标准。”在公司内部得到普遍认可的同时，终端市场对亚振家居品牌的认同度也逐步提升。