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日前,有媒体报道《退出主流渠道 新中源陶瓷败走京城》,报道称:“新中源”事件的导火索来自北京的“砖”营销模式,即消费者购买商品一次性交清全款后,可享受分期全额或部分返现。这种销售模式在北京市场于2013年就开始出现,在其后每年都有类似活动,已经成为其招牌动作。如今随着北京新中源返现无法兑现、大店店面关闭,部分消费者的消费承诺成为一纸空文。然而,以“北京新中源为自负盈亏的立法人企业,对北京新中源公司对外拖欠的货款及其他债务不具有任何法律上的清偿义务”为理由,品牌方广东新中源也并未积极解决相关问题。虽然目前事情“冷”下来,但消费者仍是“受伤”的一方。
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“北京新中源”作为广东新中源的代理商,发生类似消费纠纷事件,也反映出家居消费纠纷的一个缘由——当代理商与消费者之间出现消费矛盾时,品牌方担负什么责任?