提供服务:包装搬家,搬家,公司搬家,空调移机,家具拆装,清扫防疫,杀菌消毒
一. 电话咨询:负责接待客户电话咨询,初步了解期望得到的服务,期望的搬家日期,有无搬家货物保管,现居地地址,现居地面积,新家地址,期望上门报价的日期,联系电话。
二. 免费上门报价:的搬家工程师免费上门估价,并提供搬家建议及注意事项。
三. 准时派车:根据搬家需求,分派合适的车辆及搬家工人,再按约定的吉日,人车准时到达。
四. 还原服务:根据客户的东西科学分类,包装搬运上车,抵达新居后,再按客户位置使用习惯,合理贴心摆放。
五. 满意后才付费:搬家完毕后,检查物品有无丢失及损坏现象,付完合约金。
六. 损坏理赔:搬屋过程中如有不慎而导致家具或任何物品损坏,安排人员人负责接洽理赔事宜。
七. 电话回访客户,满意度调查。