客户关系管理
客户获取
潜在客户挖掘和联系
销售团队的组建和培训
制定有效的销售策略和话术
客户保留
建立客户忠诚度计划
提供的售后服务
定期与客户沟通保持联系
客户拓展
向上销售和交叉销售
客户推荐和口碑营销
六、合作伙伴关系建立
与建筑设计单位、施工单位等建立合作
共同承接项目,实现资源共享和优势互补
合作模式和利益分配机制
与行业协会、学会等组织合作
参与行业活动,提升企业度和影响力
获取行业信息和资源
与金融机构合作
为客户提供融资解决方案,促进项目开展
工程监理日常管理方案
一、项目概述
项目名称
项目地点
项目规模
项目特点及难点
二、监理工作目标
质量目标
确保工程质量符合设计要求、相关标准和规范,达到合同约定的质量等级。
进度目标
监督施工单位按照合同约定的工期完成项目,合理控制工程进度,确保项目按时交付使用。
投资目标
协助业主控制工程投资,严格审核工程变更和费用索赔,使工程总投资控制在预算范围内。
安全目标
督促施工单位建立健全安全管理体系,落实安全生产责任制,杜绝重大安全事故,减少一般安全事故的发生。
工程监理业务中的协调沟通问题
与业主的协调沟通
理解业主需求与期望
及时汇报工程进展与问题
处理业主的意见与投诉
与施工单位的协调沟通
监督与指导施工单位工作
协助施工单位解决困难
协调施工单位之间的关系
与设计单位的协调沟通
审核设计文件与变更
协调设计与施工的衔接
与其他相关方的协调沟通
与监管部门的沟通
与材料供应商的协调
八、工程监理业务中的人员素质与团队建设问题
监理人员的素质要求
工程技术知识
管理能力
法律法规意识
职业道德
人员培训与继续教育
内部培训机制
参加外部培训课程
鼓励自我学习与提升
团队协作与团队文化建设
明确团队目标与分工
建立有效的沟通机制
培养团队合作精神与凝聚力