美容院老板聚集在一起老喜欢抱怨自己美容院经营越来越困难,认为现在的顾客越来越挑剔,产品项目难以销售出去,利润空间越来越小,就连客源也是流失不断,甚至店内五六年的老顾客也会在不经意间远去,新顾客又需要花费很大的成本才会上门,总之一句话,现在的美容院越来越不好做。为什么会出现这种现象呢?为什么你的美容院经营越来越困难呢?
盲目打折
如今,越来越多的人尝到了开美容院的甜头,美容行业成为公认的吸金产业。大街小巷的美容院数量急剧增长,美容院之间的竞争日趋白热化,打价格战成了许多美容院常用的手段之一。
有的美容院为了从竞争对手中抢夺客源,就盲目的打折,吸引可以销售更多的美容产品,以此打击对手,殊不知过度的打折,不仅造成顾客的提前消费加剧,使得顾客产品推挤,还容易对美容院的整体形象和产品的日后提价带来众多不利的影响,从而使得美容院长期处于不打折就没业绩的状态,长久下去很容易拖垮美容院。
一味拓客
客源是美容院经营发展的主要保障,也是美容院利润的重要源泉。拓客本事好事,有助于增加美容院的人气和销售业绩,但是如果只是一味的拓客,开展多种多样的拓客活动,却不注重后期的拓客转化,不懂如何把拓来的顾客真正转化为店内的忠实顾客,即使拓展再多的客人,对美容院的经营也不会有大的改善。甚至会因为过度的拓客,增加美容院的成本开支,对美容院的正常运转带来不利的影响。
强制销售
当前,美容院顾客反感的就是强制销售,顾客一进店美容师就急不可耐的推销产品项目,让顾客不胜其烦,特别是有的顾客刚办完卡还没消费,下次进店美容师依旧推荐顾客办理其他的卡项,每逢活动,总是一个电话一个电话的打电话。对于真正想进店体验美容的顾客来说,想要找一家真正清净的美容院真的好难,对美容院的好感全无,甚至不得不另寻别的出路。
这种把顾客赶走的行为,相信很多美容院都不陌生,只有真正从顾客角度出发,给顾客一定的自由空间,在满足顾客美容需求之上,顺其自然的推荐产品项目,而不是强制性的硬性推广,才能真正改善经营状况,甚至会让顾客心甘情愿的买单消费。
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