明确目标 门店所希望实现的目标就是其期待目标市场对活动所作出的反应。如果门店希望通过刺激顾客的购物欲望来达到提高销售业绩的目标,那么就要更准确地确定各项方式与手段。要做好这项工作就要明确目标。
长期目标的制定。长期活动目标在于巩固品牌形象、维持市场占有率,所以它不如短期的销售效果明显。各种工具中,竞赛和赠品均有长期的效果。长期目标一般包括:提高门店品牌忠诚度;利用POP、广告、各种激励手段;提升门店品牌认知度;展示、演示、DM、折扣优惠;推行新商品试用。 ②从对象上来分,目标可分为直接目标和间接目标,而间接目标又能促进直接目标的实现。
确定对象所谓确定对象,其实就是确定服务针对的消费者。在潜在场中,哪些人需要的商品,哪些人在使用商品过程中受益,那这部分人就是门店的目标市场所在。只有了潜在顾客,才能采取有效的手段。分析谁有可能购买门店的商品,那部分人群有胸买品的需求,他们想买,并且买得起,他们才是门店要劝告、说服、激励和务的对象。目标确认具体分析: 谁是商品的使用者、购买者、决策者; 目标对象的收入情况(购买力); 目标对象的特性及对产品的性质、功能的理解; 目标对象的习惯及爱好; 竞争者干涉情况。