新加坡物流海外仓储服务有客服审单、上下架操作、重新贴标、重新派送、仓租和重新包装等等,如遇到客人无法接受货品特殊原因,在客服反馈原因后24~48小时内无进一步指令或解决方案,包裹将会返还到森鸿新加坡海外仓储,跨境电商出入口商家为提升订单信息交货实力而国外贴近顾客的地域开设的仓储物流节点,一般具备海外货品存储、物流包装、本地派送,及其售后服务等作用。跨境电商商家依靠海外仓储,能从顾客所在国本地送货,的减少订单信息交货时间,提升客户体验,提升销售总额。从运营的行为主体区划,海外仓储关键有商家直营海外仓储、第三方仓储服务提供商运营的海外仓储、电子商务平台营运商运营的海外仓储。
跨境电商仓储物流服务和中国仓储有什么区别?
1、ERP系统,须要与本地的API对接
2、报关代理,库房须要有保税仓资质,且有海关和国家验收的检验检疫口(因此库房须要留两间给到海关和国家验收。)
3、从别的的方面说,与中国电商仓库并差不多异。无非是IE整体规划、库房基建、人员计划、配送管理、系统建设。
海外仓储的优势有哪些呢??
1.加快物流时效从海外仓储运输,可以节省报关时间,按照商家平时的运输方式(DHL5-7天,fedex7-10天,ups10天以上)。如果在本地运输,客户可以在1-3天内接到货物,大大减少了运输时间,加快了物流的时效性。
2、降低运输成本从海外仓储送货,特别是在本地送货,运输成本远远地小于从中国境内送货,比如在中国发dhl快递到国外,1公斤货品要124R人民币,在国外送货只需$.5.5。
3、提升客户满意度由于并不是所有接到的商品,都能让客户满意,这正中间买东西会发生,货品破损、短装、发错货品等状况,这时客户买东西会要求,退换货、退换、再发等状况,这种状况在海外仓储内便可调节,大大的节省了物流的时效性,在一定方面上不但可以重获顾客的青睐,也能为商家节省运输成本,减少损失。
4、提升商品曝光率如果平台或者店铺,在海外有自己的库房,那么本地的客户在选择购物时,一般会选择本地送货,由于那样对顾客而言可以大大缩短收货的时间,海外仓储的优势,也可以让商家拥有自己的优势,从而提升商品的曝光率,提升店铺的销售量。
5、有利于开拓市场由于海外仓储更能获得国外买家的认可,从另外一方面,如果商家注意口碑营销,自己的商品在本地不但可以获得顾客的认可,也有利于商家累积大量的资源去扩展市场,扩张商品销售领域与市场销售范畴。