社区团购就是真实居住社区内居民团体的一种购物消费行为,是依托真实社区的一种区域化、小众化、本地化的团购形式, 2013年6月正式推出,通过社区商铺为周围(社区内)居民提供的团购形式的优惠活动,促进商铺对核心客户的化宣传和消费刺激,实现商铺区域度和美誉度的迅速提升,对商铺的营销产生重大效果。
全新的的团购模式,流程简单、方便快捷:商铺通过使用社区团购发布平台,不用缴纳任何费用(加盟费、交易佣金、金等),任意发布自己的团购信息,居民通过站内搜索,找到商铺提供的团购产品或服务,直接电话预定(不需要网上付钱),预定成功后,到商铺消费,消费成功后,商铺直接收费。
中国的团购平台的发展源于美国的Groupon,经过几年的发展和淘汰,已经形成了几大主要团购平**大、中小团购平台林立的情况,但是不管大型还是中小型的团购平台,基本上都是基于以下运营模式:,团购平台以“加大商铺人气”为吸引点,邀请各大商铺入驻,商铺在缴纳一定的加盟费、金并与团购平台约谈好佣金比例之后,就具体的团购产品签订团购协议。之后,团购平台在一定的城市分类宣传展示商铺的团购产品,以便居民通过团购平台搜索到目标产品,居民将以下订单并预先付全款的形式,获得享受商铺团购产品的资格,居民凭借相应的凭证前去消费,商铺在对凭证认证之后,向居民提供相应的团购产品或服务。后,团购产品到期后,以双方约定的佣金比例,团购平台将商铺所得部分收益转给商铺。
纵观以上的流程,可以发展,从商铺开展团购业务到实现产品服务,经过了非常多的流程,而这些繁杂的流程,很多又是原本就不需要的。且对居民和商铺来说,这种团购模式存在很大的不足:
对居民来说,需要经历网站搜索、下订单、付款、收取验证码、电话预约这几步,才能到商铺享受相应的团购产品或服务,同时,由于是先付钱后消费,必然会出现团购产品质量问题、服务质量问题,甚至,还有时常有隐形消费、强制性消费情况出现。
而对于商铺来说,加入团购平台就预示着要缴纳一笔加盟费、金,同时,还要缴纳产品的交易佣金,这就导致团购产品“基本不赚钱”,造成仅仅是为了“积累人气”的效果,而这种以团购形式的优惠政策,又难以对自己的核心用户形成宣传,也就是说,商铺通过团购行为,没有实现自己吸引“回头客”的目的