广州线上教育小程序

创业生态+教育一年多，我们遇到一系列抉择时刻，没有特殊性，相信这是和我们一样很多创业者遇到的坑，今天我做一个总结，分三篇分享给大家。



线下转线上是教育的必然


知识圈做小程序，但我是不把自己定义为小程序创业者的——我们是生态下的创业者。借助生态里的社交关系链，以及衍生的社群力量，去降低获客成本，提高传播速度。



归根结底，每一件事情都不可能是凭空臆造，创业亦是如此。打个比方，因为小程序火了，大家就蜂拥来做，这一定是有严重问题的。创业的原始动机一定是找需求，那些在原有的场景下没有很好地得到满足的需求点，在现有的互联网工具下可以充分得到满足的那种，比如小程序创业实际上是借助生态的原生资源，以小程序为载体，满足场景化的用户需求。



知识圈创立的初衷，正是因为我深入老师群体中，切身感受到了老师对课程完课率、复购率的需求，在不断探索的过程中，找到了帮助老师提高用户留存的好方法，我将这个方法做成了工具，方便每一个老师使用。



我次创业始于2016年。那时我正在运作一家艺术培训机构，代理了广州所有主流绘画课程的招生工作，3个月时间，我把招生的可能性扩张到线下课程的大。有个比较，一般一个老师一年的课程招生也就几百，而我用3个月做到5000。



但是招生数从5000升到6000的过程，我却用了3个月。数量再往上，难度翻倍。



由此线下教育的学生获取短板凸显，受地理位置影响的瓶颈太过明显，并且随着数字的增大，获客成本将成倍飙升——这是所有线下课程面临的瓶颈。



线上社群运营是拦路虎


于是我帮助老师由线下课转战线上，开设线上课程，做群，借助那批“七天学会画画”，“十五天学会做PPT”课程的势头，我们建了大量社群。建群之后，遇到了一个大家都会遇到的问题——如何去经营社群？怎么样才能让社群活跃？怎么样能让社群有留存？



当时尝试了很多方式。比如我找了很多实习生在群里聊天，活跃群氛围。结论是聊天聊得挺好，但就是没人买课程。



怎样才能带动社群实质消费？当时的热门的玩法是——建一个群，每人交500块钱，要求每天坚持跑步打卡，放弃的人500块作为公费用来请大家吃饭。



效仿这种方式，每人9.9元的押金打卡，这样的群我们当时建了几十个。但是问题又接踵而至，本来预想这是一种可以盈利的模式，结果却出人意料——群里90%以上的人都坚持完成了课程打卡。也就是说，这不成为商业模式，因为不存在商业因素。



多方征求意见之后，改动如下：每人交19.9元，其中10元是学费，9.9元是押金。这种方式的完成率变成了80%，转化率还可以。这也是知识圈初一个功能——训练营的原型。



构建知识社群，提升老师管理效率


线下转线上无疑是教育的出路，因为你的招生和教学范围不是仅仅局限在你方圆多少公里之内，而是整个互联网，招生效率可以显著提升。



但是数据显示，在线教育大部分老师课程的复购率特别低，用户的粘性很差，大部分都是一次性交易。究其原因，就是因为老师在做课程服务的时候，同质化严重，而且相比传统教育缺少了后端链条的服务，而恰恰是这些服务的缺失，使得学员的课程完成率低、复购率低、留存难。



线上教育+社群后端服务的模式，被无数次证明可以有效提高课程的完课率。



但是这样做无形中就加重了老师的负担，社群的运营是一个耗时耗力的工作，而市面上并没有相应的工具可以帮助老师管理自己的学生。如果有一个工具可以帮助老师做好课程服务，并且能够提高老师的管理效率，使得课程的完成率、复购率提高，那老师应该会非常愿意使用。



这个在“线下教育”和“互联网+教育”场景中都没有被很好满足的需求点，借助生态“小程序+教育”便可以一站式解决。经过两个多月的开发，从训练营打卡入手，为知识分享者提供一个集课程打卡、点评和统计为一体的工具。



当然，知识圈现在已经不再是单纯的课程打卡工具，打卡只是表面的一个功能，核心的功能是帮助在线教育从业者提高学生的学习坚持率和完课率，另外通过学生管理、积分体系、成就分享和营销裂变等功能，更能给老师带来引流的效果。