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小鹅通:七年蜕变,数字化经营新篇章
随着知识付费行业的崛起,小鹅通在这七年间不断进化,从单纯的知识付费平台逐步转型为服务于各行业的知识产品与用户服务的数字化工具。其特的发展路径不仅重构了与客户的关系,更在联结客户的过程中,逐步描绘出了一幅清晰且富有活力的蓝图。
一、应时而生,知识付费的强力推手
在知识付费的风口之下,小鹅通凭借其敏锐的市场洞察力和对用户需求的深刻理解,迅速崛起。它不仅仅是一个平台,更是创业者们实现知识变现的得力助手。通过强大的产品功能,如知识店铺、直播、社群等,小鹅通助力企业快速搭建并售卖知识产品,实现商业价值。
二、用户至上,产品迭代止步
小鹅通深知,只有不断满足用户需求,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。因此,它始终坚持用户至上的原则,不断迭代产品功能,优化用户体验。几乎每周,小鹅通都会推出新的功能升级,旨在解决用户在使用过程中遇到的问题,满足他们的新需求。
三、服务为王,打造深度客户联结
作为一家TO B平台,小鹅通深知服务的重要性。它不仅仅停留在解决功能层面的需求上,更致力于帮助客户提高内容产品的质量,实现商业价值大化。通过社群化学习的方式,小鹅通搭建起了一个经验流动的学习“道场”,让用户在学习的同时,也能与同行交流、分享经验。此外,小鹅通还推出了多类“场景训练营”和“创业起航营”等本地社群活动,进一步加深了与客户的联结。
四、行业,服务百万客户
经过七年的发展,小鹅通直播和知识付费已经服务了逾百万家客户,其中包括吴晓波频道、十点读书、华夏基金等众多。这些客户的选择不仅是对小鹅通产品功能的认可,更是对其服务质量和能力的肯定。
五、小鹅通案例分享
十点课堂:「十点读书」旗下的知识!付费,内容涵盖人文社科,生活美学、职场成长、女性变美等领域,打造多门课程,开放课程合作。
豆瓣时间:是豆瓣推出的内容付费产品,我们甄选用户渴念的内容领域邀请学界名家、青年新秀、行业达人,推出精心制作的付费专栏。
吴晓波频道:由财经作家吴晓波创立是一款专注服务于新中产人群的知识学习平台,课程内容聚焦泛财经、泛商业领域,为新中产提供工作和生活中的新认知和新技能。
破竹课堂:破竹APP是专注于投资及教育领域的知识服务平台,汇聚管清友、吴小平,郑毓煌、米公子等领域内大V,以音视频课程、直播、问答以及社群的方式向用户解答不动产、教育、财经等财经知识。
等等其他各种案例。
六、私域运营,数字化经营的新引擎
在数字化经营的大背景下,私域运营逐渐成为企业实现业务升级和组织建设升级的重要手段。小鹅通作为私域运营的一站式工具,不仅解决了产品和服务交付、营销获客等痛点问题,还通过用户运营、组织角色管理等功能,帮助企业实现品牌价值的大化输出。在多个行业和生态中扎根的小鹅通,正成为企业数字化经营的好帮手。
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