(开发联系:)相信很多人都会遇到过,在自己购买了商品收到货后才发现有问题,或者说是不懂得怎么使用,而这时候再去看相关的说明书或者打售后电话就是一件很麻烦的事了,要是商品是购买后隔了很长一段时间才出现问题,那就更加困难了!
企业的售后维修难的不是技术,而是售后的服务与管理,而我们公司推出售后服务跟踪系统,功能与实用性的结合,大大提高售后服务部的工作效率。1、售后服务跟踪系统有那几项应用?
售后服务跟踪系统提供信息接收、派工处理、信息反馈、进程监控、用户回访、厂家结算、配件进出、财务收支、工资核算、文档设备等环节采用一体化的管理方式。
不仅如此,更体现了功能性强、技术程度以及实用性结合,在产品升级过程中,不断跟踪客户需求、信息技术和吸取新的售后服务管理方法,真正做到为客户着想和给商家带来利益。
2、售后服务跟踪系统的特点以及优势
售后服务跟踪系统具体性、实用性和技术性三大特点。主要针对售后服务的用户群体为中心,设计符合用户需求的一套管理软件,运用、合理、实用的优势开发,促进售后业务的发展。减轻了售后部工作人员、信息人员的负担,还带来复购率以及推广了公司品牌度。
在人们消费意识不断提高的现代,售后服务跟踪系统不但能节约企业的成本,还能给企业带来更多的收益和口碑(开发联系:)