热水器扫码售后系统怎么做找谁做

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　　有时候上了一天的班，回到家就想好好洗个澡睡一觉，结果发现热水器坏了，临时叫人来修，又费时间又费精力，这时候客户对产品以及公司的满意度就会下降，公司的口碑也会因此受到影响，热水器扫码售后系统帮助企业改变客户报修方式，提高企业售后服务质量。提高用户的满意度。
　　客户报修方式当前痛点：
　　1.需要型客服人才成本高(工资高/难招/培养周期长)
　　2.重复性解答设备故障问题(效率低/不直观)
　　3.客户时常因等待修改而耽误生产(经济损失/客户关系紧张)
　　4.客户因采购人员流动不知该设备是否过保
　　一、什么是扫码售后管理系统?
　　扫码售后管理系统是为企业提供客户服务跟踪、维护维修记录、备件库管理、质量跟踪、内部工作协同的全程服务一体化管理系统。
　　生产厂家只需要在所有设备的机器控制面板上，印制一枚小小的二维码，赋予一台设备一个的二维码“”，即可解决目前售后服务的劣势，快速改善售后服务水平。
　　客户轻轻地扫一扫设备上的二维码，即可实现扫码找售后、扫码聊天、扫码维修人员等，更重要的是，由于机械设备是一物，系统将会自动匹配二维码和设备的型号，客服可以快速搜索对应型号的解决方案，为客户提供更加便捷的售后服务。
　二、热水器扫码售后管理系统的功能：
　　要功能包括四个：扫码聊天、扫码投、扫码点评、扫码维修。
　　(1)扫码聊天：是指客户购物后，可以直接扫二维码，找到相应客服咨询问题。比如A买一台电脑，一旦发现电脑出现故障，直接扫贴在电脑上的二维码标签，就能找客服解决问题)
　　(2)扫码投：是指客户购物后，可以直接扫二维码参与投活动，以获得红包奖励，这不仅能提供与用户的互动交流度，还可以获得用户反馈的信息。
　　(3)扫码点评：是指客户购物后，可以直接扫二维码参与点评，以获取用户对产品的真实评价，从而优化产品、提升销量。
　　(4)扫码维修：是指当货品出现故障时，维修员扫码做售后维修记录，包括什么时间?什么型号?出现什么故障?哪个维修员维修过?该型号维修次数是多少? 等一系列售后维修服务记录。
　　扫码售后管理系统是企业与客户关系维护的助手，通过二维码就能轻松解决售后服务的问题，让客户享受到随时随地的贴心服务，有利于品牌口碑的传播。
　　三、企业通过热水器扫码售后系统能实现什么价值?
　　1.通过特的区域地址派工处理，大大提高售后部的工作效率
　　2.通过完备的日志记录及监控，记录了每一个操作员的每一步操，为后期的技术改进做贡献
　　3.能大大促进了该公司售后业务的发展，减轻了售后部工作人员特别是管理人员、信息人员的负担
　冰箱扫码售后系统方便客户报修，让客户感受到企业随时随地的贴心服务，同时也节省了企业人力成本，提高了维修人员的工作积极性，也提高了企业售后服务质量，加强了消费者对企业的信任度，也提升了企业形象。有关热水器扫码售后、空调扫码售后、家电扫码售后系统开发请联系小编