现在是服务型的社会,服务比别人家的好呢。当然就相对容易维持了。其实要提升服务并不难,有时别人提供的所谓服务,其实你的门店也在做。比如你有在为客户免费清洗眼镜吗?你有在为客户提供免费验光吗?你给客户送眼镜布了吗?客户佩戴不舒适可以回来门店免费调整吗?
这些都有做,那为什么你就是平价眼镜店,别人就是眼镜店。原因就是你没有告诉客户你的服务。还在手工开单的门店,不可能还在每个收据上都写上你给客户送了什么东西,而且手工写内容也不清晰,客户有可能只能看清数字,具体产品名称根本没有看到。你提供的售后服务也只能口头表达,客户转身就忘了。
但是如果你使用了蓝格眼镜进销存管理软件,你就可以把这些东西清晰打印在你的销售单上,把所有的售后服务明明白白的展示给客户看,也同时看让客户看到这次消费他获得了多少的优惠与礼品。让客户感受到眼镜店的诚意。
由于你用上了蓝格眼镜进销存管理软件,你可以很清晰地在软件的报表上查询送出赠品的数量,更好地统计成本,在给到客户大优惠的同时给眼镜店带来大的利润。
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