小编就是来和大家磕叨磕叨下扫二维码售后系统的,各大家电行业的看过来,当用户的设备出了故障,想维修却不清楚设备的型号,在维修中,遇到什么情况,难以反馈,使得用户体验大大降低。扫二维码售后系统,扫码马上维修。
当用户使用的家电设备仪器之类的出了故障,(扫码联系售后服务管理系统开发请咨询易经理)都得去找售后客服。但大多数情况下,用户都是找遍了所有地方才找出产品保修卡,也有的用户出现保修卡丢失找不到的情况,这就使得用户报修的过程变得很难进行,有损品牌口碑。科技研发的扫码联系售后服务管理系统可以帮助企业解决这种问题,让客户报修的方法变得非常人性化。
一、什么是二维码售后系统?
1.产品保修系统
根据多年的业界开发服务经验,为满足厂家、消费者、经销商、维修商及联保业务需要所开发的综合信息系统。
2.信息整合
将销售出去的产品信息及客户信息整合起来,厂家随时可以查询产品的销售、质保以及客户信息,方便后期对产品进行追溯。
3.方便实用
即可方便厂家操作,可代替保修卡,节约厂家生产成本,又可方便用户报修,只需轻轻一点,告别电话报修时代。
4.一机一码
二维码售后系统采用机码合一的模式,一机一码,每个产品码对应立的一台机器,在树立品牌形象的同时增强其防伪性能。
二、二维码售后系统解决方案能给企业带来什么?
科技售后系统可以节省企业大量成本与时间成本,能有效针对意向客户进行二次营销,后台记录所有产品的销售情况与产品维修情况,掌握产品的流通方向以及数据信息。简化了工作人员工作流程,也无需手动输入,厂家无需增加的人员管理。
三、二维码售后系统的特色功能
1.功能说明
用户所购产品的外观、功能等详细显示,方便厂家更好的宣传产品。
2.性能参数
产品的各种参数显示,让用户和维修师傅更详细的了解该产品的部分数据,减少厂家的介绍成本。
3.常见故障
产品有可能出现的故障和注意事项,用户可从这里了解后自行解决,无需询问厂家,节省厂家和经销商时间。
4.界面友好
采用图文结合的可视化界面排版,用户一进入界面即可时间获取到所需要的重要信息。
5.使用方便
一机一码,厂家只需贴码即可,后期可通过后台了解该产品的销售使用情况及用户记录,方便溯源跟踪。
扫码联系售后服务管理系统的主要价值在于,能为企业提供一个统一的客户售后服务管理平台和内部服务质量跟踪的信息渠道。同时也能大力推动公司客户服务满意度,提高企业的服务水平和服务信息化综合管理水平。
扫码联系售后服务管理系统开发请咨询黄经理